Rejoignez Alorica à Montréal en tant que technicien de soutien à l'expérience client. Ce poste à temps plein exige des compétences en résolution de problèmes dans un environnement bilingue, français et anglais. Le rôle de technicien support client chez Alorica vous confère la responsabilité d'apporter des solutions claires et efficaces tout en maintenant des interactions professionnelles.

Votre capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients vous permettra d'influencer positivement leur expérience. Avec un environnement qui valorise le détail, vous devrez également assurer la mise à jour des dossiers clients et participer activement à l'atteinte des objectifs du département. Key Responsibilities:

- Effectuer un service technique pour les produits qualifiés




- Communiquer par téléphone pour résoudre les problèmes des clients
- Maintenir des dossiers clients précis et �� jour
- Gérer rapidement les demandes de service
- Soutenir les objectifs et plans du département Requirements:
- Diplôme d'études secondaires ou GED requis
- Plus de 6 mois d’expérience en service à la clientèle
- Expérience avec Oracle, CMS et CRM fermé
- Compétences en organisation et attention aux détails
- Capacité à travailler sous pression et flexibilité horaire Contribuez à l'excellence du service client chez Alorica, en mettant vos compétences techniques à l’honneur.

📌 Technicien Support Client Bilingue Montréal (Montreal)
🏢 Alorica
📍 Montreal