Intégrez l'équipe de CanAssistance comme Agent Service à la Clientèle, où vous aideriez les clients en détresse à l'étranger avec savoir-faire et compassion. Ce poste offre de la flexibilité et des horaires de nuit. Rattaché au chef d'équipe, vous serez chargé de répondre aux appels des assurés et d'évaluer leurs besoins médicaux.

Vous utiliserez vos compétences en langue pour offrir un soutien adéquat et diriger les assurés vers les services nécessaires, tout en naviguant dans différents systèmes informatiques. Une formation complète vous préparera à ces responsabilités. Key Responsibilities:

- Répondre aux demandes des assurés avec empathie
- Vérifier la couverture d'assurance dans des situations critiques




- Évaluer les symptômes pour mieux guider les assurés
- Orienter vers le service médical adéquat
- Coordonner le paiement des soins nécessaires Requirements:
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Connaissance approfondie de l'anglais pour une communication efficace
- Capacité à utiliser Microsoft Office 365
- Disponibilité pour travailler à des horaires de nuit
- Formation obligatoire au bureau durant 3 à 6 mois Venez offrir un soutien indispensable aux voyageurs avec CanAssistance, où l'empathie et l'excellence prédominent.

📌 Agent Assistance Voyage Bilingue (Montreal)
🏢 CanAssistance
📍 Montreal