Youtube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact positif. Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et samedi dimanche de 9h00 à 17h00.

Tes horaires sont variables et disponibles trois semaines à l’avance. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Ta formation et ton développement Ton début consiste en une formation à temps plein d’une durée de 6 à 8 semaines.

Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur ou d’une formatrice. plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes,



coaching en continu et formations externes pouvant être payées. Diplôme d'études secondaires Expérience en service à la clientèle Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle #En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

Assurance collective adaptable Régime de retraite généreux Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille Service de télémédecine * L’inclusion est au cœur de nos engagements. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Communication, Orienté résultats, Multitâches, Gestion du stress, Travail en équipe, Responsabilité, Axé sur le client, Souci du détail, Empathie, Initiative, Agilité d'apprentissage, Résilience

📌 Agent Service à la clientèle (h/f) - Temps plein (Montreal)
🏢 Banque Nationale
📍 Montreal