Venez renforcer notre service en tant qu’Agent(e) au service à la clientèle et commandes. Ce poste à plein temps offre l’occasion de gérer les commandes et requêtes clients efficacement. Relevant de la Directrice du Service clientèle, vous devrez surveiller le traitement des commandes et les demandes par divers canaux.

Une expérience d’au moins trois ans est exigée pour ce poste, mettant l'accent sur la satisfaction du client et la communication proactive. Vous saisirez les commandes et assurerez le suivi des transactions, tout en soutenant le service client global. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

- Gérer les requêtes clients et assurer un bon service
- Résoudre les problèmes et plaintes des clients
- Aider à la prise de commandes via téléphone
- Enregistrer les commandes dans le système approprié
- Effectuer le suivi des paiements par carte de crédit PROFIL RECHERCHÉ:
- Diplôme d’études secondaires exigé
- 3 ans d’expérience dans le domaine
- Excellente orientation client et communication
- Aptitude à résoudre des problèmes avec empathie
- Rigueur et souci du détail dans le travail Apportez votre expertise pour maximiser la satisfaction client dans un milieu stimulant !

📌 Agent Service Clientèle et Prise de Commandes (Montreal)
🏢 BB Education
📍 Montreal