L’accès à la justice vous tient à cœur ?

Info Justice Montréal est à la recherche d’un·e agent.e à l’accueil motivé·e pour joindre son équipe dynamique et multidisciplinaire !

Travailler chez Info Justice Montréal, c’est d’abord faire partie d’une équipe authentique, bienveillante et qui place les valeurs humaines au cœur de sa pratique. Notre organisme sans but lucratif a pour mission de promouvoir l’accès à la justice en offrant un soutien juridique à dimension humaine pour répondre aux besoins des personnes que nous aidons.

Qu’est-ce qu’Info Justice ?

Info Justice est un réseau d’organismes à but non lucratif dont la mission est de promouvoir l’accès à la justice en offrant, sans frais, des services d’information juridique, de soutien et d’accompagnement en complémentarité avec les ressources existantes.

Chaque année, notre réseau soutient plusieurs milliers de personnes et collabore activement avec les organismes de la communauté afin de rendre la justice plus accessible dans l’ensemble des régions du Québec.

Description de l'emploi:

Vous aurez comme principal mandat d’être le premier contact avec les personnes qui nous consultent afin les informer sur nos services ou les diriger vers d’autres ressources. Vous intégrerez une équipe de deux autres personnes à l’accueil et travaillerez également en étroite collaboration avec les membres de l’équipe (direction, juristes, étudiant.e.s) afin d’exécuter les tâches principales suivantes :

- Accueillir la clientèle à nos bureaux (principal et palais de justice) et assurer un service courtois, professionnel et bienveillant ;
- Contacter les personnes souhaitant obtenir nos services ;
- Identifier les besoins des personnes, transmettre l’information pertinente et les orienter vers la ressource appropriée au besoin ;




- Recueillir les renseignements nécessaires à l’ouverture et au suivi des dossiers ;
- Assurer la prise, la modification et l’annulation des rendez-vous ;
- Préparer les formulaires, procéduriers et documents liés à l’accueil et à l’ouverture des dossiers ;
- Agir à titre de commissaire à l’assermentation ;
- Gestion de l’inventaire (papeterie et besoins des bureaux) ;
- Tenir à jour et accueillant le centre de documentation ;
- Traiter les demandes avec rigueur, discrétion et professionnalisme ;
- Soutenir les juristes dans certaines tâches administratives, au besoin ;
- Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau ;
- Effectuer toute autre tâche connexe, selon les besoins.

Ce que nous offrons :

- Poste syndiqué ;
- Poste à temps plein de 35 heures par semaine ;
- Équipe soudée et ambiance de travail décontractée (on adore souligner les petits comme les grands moments et faire des activités !);
- Réseau dynamique entre les centres Info Justice ;
- Au minimum une journée de télétravail par semaine ;
- Bureau et point de service au Palais de justice situés en plein cœur du Vieux-Montréal ;
- Conciliation travail-vie personnelle-famille au cœur de nos priorités (horaire adaptable en télétravail, horaire d’été) ;
- Assurances collectives, compte santé et mieux-être et REER après 4 mois de service ;
- Conditions de travail intéressantes (14 jours fériés (incluant la journée nationale de la vérité et de la réconciliation), congé entre Noël et Jour de l’an, 12 jours de congés maladie, familiaux ou personnels;




- Salaire en fonction de l’échelle salariale à partir de 25,56 $/heure, selon l’expérience.

Profil recherché :

- Formation dans un domaine pertinent au poste, notamment en secrétariat, bureautique, administration ou techniques juridiques ;
- Expérience d’au moins 3 ans en service à la clientèle, idéalement dans un environnement à fort volume ou auprès d’une clientèle vulnérable ;
- Polyvalence, autonomie, dynamisme et entregent ;
- Esprit d’équipe et intérêt pour un milieu collaboratif ;
- Professionnalisme, rigueur, courtoisie, discrétion, sens de l’organisation et capacité d’adaptation ;
- Excellentes aptitudes en communication orale ;
- Bonne capacité d’écoute et aptitude à bien cerner les besoins des personnes;
- Excellente connaissance des logiciels de la Suite Office (SharePoint, OneDrive, Excel, Outlook), les logiciels de gestion utilisés en milieu juridique (maitrise de JurisÉvolution est un atout) et grande aisance en informatique ;
- Excellente maîtrise de la langue française, autant à l’oral qu’à l’écrit et une bonne maitrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit ;
- La maitrise d’une autre langue constitue un atout ;
- Une expérience dans le domaine juridique est un atout.

Entrée en poste : dès que possible Vous pensez être cette personne d’exception ? Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Faites parvenir votre candidature (cv et lettre de présentation) par courriel avant le 4 septembre 2026, à l’attention de Me Jennifer Aubret à l’adresse suivante [email protected]. Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées. Le poste pourra être pourvu à tout moment durant le processus.

Rémunération : à partir de 25,56$ par heure

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2Y 2Y5

📌 Agent(e) à l'accueil (Montreal)
🏢 Info Justice
📍 Montreal