Ambassadeur/Ambassadrice de l'expérience client – Roman Pie

À propos de Roman Pie

Roman Pie est une pizzeria moderne de style romain al taglio, axée sur des saveurs italiennes authentiques, des ingrédients de première qualité et un service à la clientèle exceptionnel. Nous croyons que chaque client devrait repartir non seulement avec une excellente pizza, mais aussi avec une expérience mémorable.

Nous sommes à la recherche d'un(e) ambassadeur(-drice) enthousiaste, dynamique et énergique, qui aime le contact humain et qui met un point d'honneur à créer une première impression exceptionnelle.

Vos responsabilités

Accueillir chaque client

- Accueillir chaque client avec un sourire chaleureux et sincère.
- Créer une ambiance conviviale et accueillante dès l'entrée du client.
- Répondre aux questions et mettre chaque client à l'aise.

Faire connaître l'expérience Roman Pie

- Présenter aux clients notre concept de pizza de style romain.
- Expliquer comment nos pizzas sont préparées avec des ingrédients italiens frais et de qualité supérieure, ainsi qu'une pâte à longue fermentation.
- Décrire les pizzas vedettes et leurs ingrédients avec assurance.
- Recommander des pizzas selon les préférences des clients.

Aider les clients à commander

- Expliquer le fonctionnement des commandes pour la salle à manger et pour emporter.
- Informer les clients de nos options et de nos breuvages.
- S'assurer que chaque client comprend bien le processus de commande.

Promouvoir la livraison et les commandes en ligne

- Informer les clients que Roman Pie est disponible en livraison.
- Expliquer les plateformes de livraison avec lesquelles nous faisons affaire.
- Encourager les clients à commander en ligne à l'avenir.

Encourager les avis Google

- À la fin de chaque visite, inviter poliment les clients satisfaits à laisser un avis Google.
- Aider les clients à trouver notre page Google à l'aide d'un code QR.
- Comprendre que les avis positifs aident à soutenir une entreprise locale.

Soutien à la salle à manger (pendant les périodes plus tranquilles)

- Nettoyer et désinfecter les tables.
- Réapprovisionner les serviettes, napperons et savon.
- Garder la salle à manger propre et accueillante.
- Aider la cuisine et le comptoir avant au besoin.
- Contribuer à maintenir un restaurant propre et bien organisé.

Soutien aux réseaux sociaux

- Avoir une connaissance de base d'Instagram.




- Capter de courtes vidéos ou des extraits des coulisses sur demande.
- Aider à créer des Reels simples montrant des pizzas fraîches, des clients (avec leur permission) ou des moments du restaurant.
- Être à l'aise d'apparaître à l'occasion dans des vidéos, au besoin.

Ce que nous recherchons

- Personnalité amicale et dynamique.
- Excellentes aptitudes en communication.
- Bilinguisme – français/anglais.
- Aisance à discuter avec la clientèle.
- Passion pour la gastronomie et l'hospitalité.
- Fiabilité, ponctualité et professionnalisme.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement rapide.
- Esprit d'équipe et volonté d'aider partout où c'est nécessaire.
- Connaissances de base d'Instagram et des vidéos sur téléphone intelligent (un atout).

À quoi ressemble le succès Un(e) ambassadeur(-drice) Roman Pie qui réussit :

- Fait sentir à chaque client qu'il est réellement le bienvenu.
- Suscite l'enthousiasme envers nos pizzas et nos ingrédients.
- Aide les clients à commander en toute confiance.
- Maintient le restaurant propre et accueillant.
- Soutient l'équipe partout où c'est nécessaire.
- Contribue à la croissance de Roman Pie en encourageant les avis Google positifs et en partageant des moments authentiques sur les réseaux sociaux.

Si vous aimez les gens, la bonne bouffe et l'idée de créer des expériences mémorables pour la clientèle, nous avons hâte de vous rencontrer!

Guest Experience Ambassador – Roman Pie

About Roman Pie

Roman Pie is a modern Roman al taglio pizzeria focused on authentic Italian flavours, premium ingredients, and exceptional customer service. We believe every guest should leave not only with great food, but with a memorable experience.

We're looking for an enthusiastic, outgoing, and energetic Ambassador who enjoys interacting with people and takes pride in creating an exceptional first impression.

Your Responsibilities

Welcome Every Guest

- Greet every customer with a warm, genuine smile.
- Create a friendly and welcoming atmosphere from the moment they enter.




- Answer questions and make every guest feel comfortable.

Explain the Roman Pie Experience

- Introduce guests to our Roman-style pizza concept.
- Explain how our pizzas are made using fresh, high-quality Italian ingredients and long-fermented dough.
- Describe featured pizzas and ingredients with confidence.
- Recommend pizzas based on customer preferences.

Help Customers Order

- Explain how ordering works for dine-in and take-out.
- Inform customers about our options and beverages.
- Ensure every customer understands the ordering process.

Promote Delivery & Online Ordering

- Inform customers that Roman Pie is available for delivery.
- Explain the delivery platforms we partner with.
- Encourage customers to order online in the future.

Encourage Reviews

- At the end of each visit, politely invite satisfied customers to leave a Google review.
- Help guests locate our Google page through a QR code.
- Understand that positive reviews help support a local business.

Dining Room Support (during slower periods)

- Clean and sanitize tables.
- Restock towels, napkins, soap.
- Keep the dining room neat and inviting.
- Assist the kitchen and front counter when needed.
- Help maintain a clean and organized restaurant.

Social Media Support

- Have basic knowledge of Instagram.
- Capture short videos or behind-the-scenes clips when requested.
- Help create simple Reels showing fresh pizzas, customers (with permission), or restaurant moments.
- Be comfortable appearing in occasional videos if needed.

What We're Looking For

- Friendly, outgoing personality.
- Excellent communication skills.
- Bilingual – English/French.
- Comfortable speaking with customers.
- Passion for food and hospitality.
- Reliable, punctual, and professional.
- Able to multitask in a fast-paced workplace.
- Team player who enjoys helping wherever needed.
- Basic Instagram and smartphone video skills are an asset.

What Success Looks Like A successful Roman Pie Ambassador:

- Makes every guest feel genuinely welcomed.
- Creates excitement about our pizzas and ingredients.
- Helps customers order confidently.
- Keeps the restaurant clean and inviting.
- Supports the team wherever needed.
- Helps grow Roman Pie by encouraging positive Google reviews and sharing authentic moments on social media.

If you love people, great food, and creating memorable customer experiences, we'd love to meet you! Pay: From $25.00 per hour

Work Location: In person

📌 Ambassadeur/Ambassadrice de l'expérience client / Guest Experience Ambassador (Montreal)
🏢 Roman Pie
📍 Montreal