Mode de travail: À distance

Le client recherche une ressource d'analyse senior pour son équipe Insights. La personne devra analyser les données de Track / MyTrack, en tirer des constats d'affaires clairs et aider les clients à mieux utiliser l'outil pour prendre des décisions plus éclairées.

Fonctions et responsabilités

Analyser les rapports et les données dans Track / MyTrack

Interpréter les tendances, écarts et anomalies de performance

Identifier les irritants dans le processus et proposer des pistes d'amélioration

Produire des recommandations d'affaires concrètes pour les clients

Présenter les résultats de façon claire et orientée valeur

Collaborer avec les clients pour améliorer l'adoption et l'utilisation de l'outil

Partager les bonnes pratiques entre clients, au besoin, sans divulguer d'information sensible

Soutenir la réduction des points de friction, notamment autour des overrides, des heures supplémentaires et des écarts de processus

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Très fortes compétences analytiques

Bonne compréhension du contexte d'affaires du client

Expérience avec Track / MyTrack ou un outil similaire

Capacité à lire et interpréter des rapports Power BI

Aisance pour communiquer avec les clients et poser les bonnes questions

Orientation solutions et amélioration continue

Capacité à faire le pont entre la solution technique et les besoins d'affaires

À l'aise en anglais; le français est un atout

Disponibilité dans un fuseau horaire nord américain, idéalement États Unis / Canada

Ce que la personne doit apporter La ressource idéale ne doit pas seulement produire des analyses. Elle doit comprendre comment le processus influence les résultats,



être capable d'expliquer la valeur de l'outil au client et contribuer à rendre Track / MyTrack plus utile, plus crédible et plus efficace pour ses utilisateurs.

Profil cible en une ligne

Analyste senior orienté client, capable de comprendre Track / MyTrack, d'interpréter les données et de transformer les analyses en recommandations d'affaires à valeur ajoutée.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités,



et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est key pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement.

Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

📌 Analyste d'affaire - Sénior (Montreal)
🏢 CGI
📍 Montreal