Devenez Chercheuse Principale en UX chez Vacances Air Canada et impactez les expériences de milliers de voyageurs. Ce rôle à YUL vous permet de diriger la recherche pour améliorer les réservations en ligne. En tant qu'experte aux résultats concrets, vous serez responsable de la recherche qualitative, de la segmentation des clients et de l’analyse des retours utilisateurs.

Ce poste collaboratif vous mettra en relation avec des product owners et designers, garantissant que chaque recommandation est basée sur des données fiables. Key Responsibilities:

- Élaborer et réaliser un plan de recherche ciblé.
- Effectuer des entretiens pour mieux cerner les besoins des voyageurs.
- Concevoir des personas détaillés sur les différents segments de clients.




- Créer des cartes de parcours utilisateurs identifiant les frictions.
- Tester des prototypes pour valider les conceptions proposées. Requirements:
- Diplôme en psychologie ou domaine similaire.
- Minimum de cinq ans dans la recherche en UX.
- Expérience en tourisme est un atout.
- Excellentes compétences analytiques et de communication.
- Bilingue en français et en anglais. Participez à la transformation du voyage chez Vacances Air Canada grâce à votre expertise en recherche UX.

📌 Chercheuse Principale en UX à temps plein (Montreal)
🏢 Air Canada Vacations
📍 Montreal