Description du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes professionnel(le), compétent(e) et axé(e) sur le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe chez Faema. Ce poste englobe la vente au détail, le service à la clientèle, la préparation de cafés, la mise en valeur des produits (merchandising) et l'entretien général du magasin.

La personne retenue sera chargée d'aider les clients à répondre à leurs besoins en matière de café et d'espresso, de fournir des informations et des recommandations sur les produits, d'utiliser et de faire la démonstration des machines à espresso, de veiller à ce que les présentoirs soient bien approvisionnés et organisés, et de s'assurer que le magasin reste propre et accueillant en tout temps.

Principales responsabilités

Service à la clientèle et ventes

- Accueillir les clients et offrir une expérience d'achat professionnelle et conviviale
- Aider les clients à choisir des machines à espresso, du matériel pour le café, des accessoires et des produits connexes
- Acquérir et maintenir une connaissance approfondie des produits, de leurs caractéristiques et de leurs spécifications
- Répondre aux questions des clients et formuler des recommandations éclairées en fonction de leurs besoins
- Effectuer des démonstrations de machines à espresso et d'équipements lorsque cela est approprié
- Effectuer les ventes et les transactions avec précision

Service de café et d'espresso
- Préparer et servir des boissons à base de café et d'espresso aux clients
- Utiliser et faire la démonstration de diverses machines à espresso et équipements pour le café




- Maintenir des normes élevées de propreté et de présentation lors de la préparation des boissons
- Veiller à l'entretien adéquat des stations de café, des machines, des moulins et des équipements connexes tout au long de la journée

Mise en valeur des produits et inventaire
- Réapprovisionner les étagères, les présentoirs et les zones de vente selon les besoins
- Réceptionner, organiser et disposer correctement la marchandise entrante
- Maintenir des présentoirs attrayants, organisés et bien approvisionnés
- Surveiller les niveaux de stock et signaler à la direction les articles dont les stocks sont faibles
- S'assurer que les produits sont correctement étiquetés, affichés avec le bon prix et bien présentés

Qualifications et compétences :
- Maîtrise de l'anglais et du français (communication écrite et orale dans les deux langues)
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
- Personnalité professionnelle, conviviale et avenante
- Grand intérêt pour le café, l'espresso et les équipements connexes
- Capacité à apprendre et à expliquer des informations techniques sur les produits
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Fiabilité, ponctualité et capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement de vente dynamique
- Une expérience préalable dans la vente au détail, le commerce, le domaine du café ou en tant que barista constitue un atout
- Une expérience préalable avec des machines à espresso constitue un atout, mais une formation peut être dispensée

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller/Conseillère aux ventes (Montreal)
🏢 Faema Distributeur
📍 Montreal