CONSEILLER OU CONSEILLÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE Bureau de Valcourt avec alternance en télétravail Poste permanent à temps plein (37,5 heures) ou temps partiel (30 heures) Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l’entregent et une belle personnalité?

Si en plus tu es à l’aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi! En occupant cet emploi, tu : Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients Présentes les produits et services de la coopérative Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données Appliques les paiements Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation Accomplis diverses tâches administratives TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS… Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expériences au service à la clientèle D’excellentes aptitudes en communication Une disponibilité pour travailler : la semaine jusqu'à 17h30 sur rotation les jeudis et vendredis jusqu’à 18h sur rotation le samedi De l’autonomie,



de l’initiative et un grand sens des responsabilités La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément Une bonne connaissance de l’anglais EN TE JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE … 10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés Gamme d’ assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise Programme d’aide aux employés Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe Nous nous engageons, dans la mesure du possible et selon les besoins du poste, à mettre en place des mesures d’adaptations si vous êtes dans une situation d’handicap.

📌 Conseiller(ère) au service à la clientèle (Canada)
🏢 CoopTel
📍 Canada