Bien Chez Soi – Aide à domicile personnalisée | Berthier-Maskinongé-Trois-Rivières

Tu es une personne organisée, humaine et débrouillarde ? Tu aimes ça quand ça bouge et tu es naturellement portée à trouver des solutions ?

Tu pourrais être la personne que nous cherchons !

Bien Chez Soi – Aide à domicile est une entreprise en pleine croissance qui offre des services d’aide et de soutien à domicile à des familles, des personnes âgées et des personnes ayant des besoins particuliers.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) aux opérations qui souhaite s’investir dans une entreprise humaine, où la qualité des services, le respect des employés et l’expérience de nos clients sont au cœur de nos priorités.

Nous cherchons surtout une personne fiable, autonome, proactive et profondément humaine qui aime prendre des initiatives et qui n’a pas peur de mettre la main à la pâte.

Le poste

Poste : Coordonnateur(trice) aux opérations

Début : dès que possible

Horaire : 30 heures par semaine, du lundi au vendredi, horaire versatile

Statut : temps partiel, avec possibilité d’évoluer vers un poste à temps plein au cours des prochains mois

Salaire : 27$ à 32$ /heure selon expérience

Mode de travail : Télétravail et présence au bureau et sur la route occasionnellement

Ton rôle au quotidien

Tu travailleras en étroite collaboration avec la directrice générale afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations et de contribuer activement à la croissance de l’entreprise.

Plus concrètement, tu seras appelé(e) à :

· Assurer un service à la clientèle chaleureux, professionnel et empreint de bienveillance, autant auprès de nos clients que de leurs familles





· Être une personne ressource pour nos bienveillants (employés), répondre à leurs questions et les accompagner dans les situations du quotidien

· Faire les suivis auprès des clients et des employés afin de s’assurer que les services répondent aux attentes

· Participer activement à la gestion des horaires et au jumelage des ressources selon les besoins, les compétences et les personnalités

· Participer au recrutement, aux entrevues, à l’intégration et au suivi de nos nouvelles employés

· Effectuer des suivis administratifs et assurer la tenue de dossiers à jour

· Utiliser nos outils de gestion, notamment AlayaCare, pour assurer le suivi des clients, des services et des opérations

· Participer au développement et à l’amélioration de nos méthodes de travail, proposer des solutions

· Participer aux rencontres d’opérations et aux différents projets de développement de l’entreprise La personne que nous recherchons

Tu es probablement la personne que nous cherchons si :

· Tu es organisé(e) et capable de gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément

· Tu es autonome et n’a pas besoin qu’on te dise quoi faire

· Tu es débrouillard(e) et tu cherches naturellement des solutions

· Tu sais faire preuve de tact, de diplomatie et de jugement

· Tu es à l’aise avec les gens et tu as un réel souci de leur offrir une belle expérience





· Tu es capable de travailler dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement

· Tu es à l’aise avec les outils informatiques et tu apprends rapidement de nouveaux logiciels

· Tu possèdes un excellent français écrit et parlé

· Tu as une attitude positive et tu contribues naturellement à créer un climat de travail agréable

Atouts

· Expérience en coordination, gestion ou service à la clientèle

· Expérience en recrutement ou en gestion des ressources humaines

· Expérience dans le domaine de la santé, des services sociaux ou du soutien à domicile

· Connaissance d’AlayaCare ou d’un logiciel de gestion similaire

Pourquoi te joindre à nous ?

Parce qu’ici, tu ne seras pas simplement une personne derrière un ordinateur. Tu auras un rôle concret dans la vie de nos clients et de nos employés.

Tu contribueras directement à une entreprise qui grandit rapidement et où tes idées, ton jugement et tes initiatives peuvent réellement faire une différence.

Nous sommes une équipe qui valorise l’humain, la confiance et la collaboration. Nous croyons qu’un bon service commence par une équipe bien accompagnée.

Si tu recherches un environnement où tu peux évoluer, apprendre, prendre des responsabilités et avoir un impact réel, nous aimerions faire ta connaissance.

Fais-nous parvenir ton CV ainsi qu’une courte présentation de toi à [email protected] Nous avons hâte de découvrir ce que tu pourrais apporter à notre équipe !

Rémunération : 27,00$ à 32,00$ par heure

Avantages

- Heures d'arrivée et de départ flexibles

Lieu du poste : Télétravail hybride à Trois-Rivières, QC

📌 Coordonnateur(trice) des opérations (Trois-Rivières)
🏢 Bien Chez Soi Berthier/Maskinongé
📍 Trois-Rivières