Le/la Directeur(trice) adjoint(e) – Exploitation résidentielle assure la supervision des activités de gestion d’un portefeuille d’environ 800 unités résidentielles en croissance. Il/elle supervise l’équipe résidentiel et veille à la performance opérationnelle et financière, à la qualité de la gestion locative et à l’application des pratiques et procédures. Il/elle coordonne également les dossiers liés aux syndicats de copropriété et contribue à l’amélioration continue des opérations.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1) Gestion de l’équipe et performance du portefeuille
- Superviser la gestion locative et l’application des baux, politiques et procédures.
- Superviser les renouvellements, cessions, résiliations et dossiers locatifs particuliers.
- Suivre les comptes à recevoir, défauts de paiement et dossiers devant le TAL.
- Suivre l’occupation, les logements disponibles et les délais de relocation.
- Veiller à la qualité du service aux locataires.
- Accompagner l’équipe dans la prise de décision et la gestion des dossiers complexes.
- Développer et standardiser les procédures de gestion résidentielle et en assurer l’application.
- Mettre en place les contrôles et indicateurs de performance nécessaires.
- Identifier les enjeux nécessitant l’intervention de la direction et formuler des recommandations.
- Identifier les possibilités d’amélioration et mettre en œuvre les mesures requises.
2) Performance financière et contrôle
- Participer à l’élaboration des budgets, en assurer le suivi et mettre en place les contrôles requis.
- Identifier les possibilités d’optimisation des revenus et des coûts.
- Participer à l’analyse des contrats et dépenses importantes.
- Produire les analyses et recommandations nécessaires à la prise de décision.
3) Exploitation des immeubles résidentiels
- Coordonner les activités opérationnelles des immeubles résidentiels.
- Collaborer avec la maintenance et les fournisseurs au suivi des travaux et problématiques.
- Participer à la planification des travaux ayant un impact sur les opérations résidentielles.
- Assurer la coordination entre la gestion locative, la maintenance, les fournisseurs et les syndicats.
- Participer à la gestion des sinistres et au suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
4) Syndicats de copropriété et gouvernance
- Analyser les budgets, états financiers, charges communes et fonds de prévoyance.
- Identifier les risques financiers, opérationnels et de gouvernance.
- Assurer la coordination entre les syndicats et les différents secteurs d’activités de Cromwell.
- Veiller aux intérêts du propriétaire et au respect des obligations applicables.
Profil recherché :
- 7 à 10 ans d’expérience pertinente en gestion immobilière, idéalement résidentielle.
- Expérience significative en supervision et gestion d’équipe.
- Bonne connaissance de la gestion locative et du cadre réglementaire québécois applicable au secteur résidentiel.
- Expérience en copropriété ou auprès de syndicats de copropriété, un atout.
- Excellentes capacités d’analyse financière et budgétaire.
- Expérience auprès de conseils d’administration, un atout.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et parties prenantes simultanément.
- Aisance avec les systèmes de gestion immobilière.
Compétences:
- Leadership et capacité à responsabiliser une équipe.
- Excellent jugement et capacité de prise de décision.
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
- Capacité à structurer les priorités et assurer les suivis.
- Excellentes habiletés de communication et de résolution de problèmes.
- Capacité à intervenir dans des situations sensibles ou conflictuelles.
- Orientation vers les résultats et l’amélioration continue.
Conditions de travail et avantages :
- Poste permanent à temps plein (37.5 h/semaine, lundi au vendredi)
- Environnement stimulant avec tâches variées
- Assurances collectives
- Stationnement gratuit sur place
- 5 journées de congé personnel
- Salaire compétitif et bonification annuelle
- Vacances : à discuter selon l'expérience
Seul les candidats retenus seront contactés. Rémunération : à partir de 80 000,00$ par an
Avantages
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place