Devenez Expert Service Client dans notre équipe basée à Montréal, se concentrant sur le marché US. Ce poste exige un mélange de compétences interpersonnelles et organisationnelles, avec un télétravail hebdomadaire. Vous serez chargé de gérer les commandes et d’assurer une communication claire avec les clients tout en utilisant des systèmes ERP/CRM.

La maîtrise d’Excel et Google Sheets est cruciale pour suivre et créer des rapports de performance. Dans ce rôle, vous aiderez à identifier les opportunités d'amélioration continue pour optimiser l’expérience client. Key Responsibilities:

- Traiter les commandes clients de l'entrée à la livraison
- Communiquer proactivement à propos des délais et modifications
- Résoudre les problèmes d'inventaire avec l’équipe d'entrepôt
- Répondre aux demandes clients de manière efficace
- Analyser les tendances de satisfaction client Requirements:
- Bilingue français/anglais requis
- Solides compétences en communication
- Expérience en service client souhaitée
- Compétences analytiques et organisationnelles
- Familiarité avec les systèmes ERP/CRM Aidez à transformer l'expérience client tout en développant vos compétences à Montréal.

📌 Expert Service Client à Montréal (Montreal)
🏢 NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur)
📍 Montreal