Gestionnaire de livraison sur site et gouvernance (Onsite Delivery & Governance)

Responsabilités principales

Gestion de la livraison sur site et gouvernance

- Agir comme point de contact principal pour les opérations sur site.
- Assurer la cadence de gouvernance : revues de statut, suivi des KPI, gestion des risques et des enjeux.
- Coordonner avec les équipes offshore afin de résoudre les escalades et d’assurer l’alignement des livraisons.

Mobilisation des employés
- Piloter les initiatives d’intégration, d’engagement et de rétention des employés sur site.

Acquisition de talents et gestion de personnel contractuel
- Développer un bassin de talents au Québec (régions de Longueuil et Montréal).
- Répondre efficacement aux besoins de main-d'œuvre contractuelle.
- Soutenir le positionnement des candidats et leur préparation à l’intégration.
- Collaborer avec les équipes RH et Acquisition de talents en Amérique du Nord pour le recrutement et la gestion du personnel.

Développement des affaires
- Identifier les opportunités d’expansion du périmètre et de nouveaux mandats.
- Soutenir l’élaboration de propositions (portée, effectifs, modèle de livraison).

Utilisation des ressources, coûts et revenus
- Gérer l’utilisation des ressources, la planification de capacité et les prévisions.
- Assurer le suivi des coûts et des revenus par rapport au plan et mettre en place les actions correctives requises.

Gestion des escalades et conformité
- Gérer les escalades liées aux livraisons entre les équipes sur site et offshore.
- Veiller au respect des processus clients et des exigences de conformité.

Qualifications requises
- Baccalauréat en ingénierie, administration ou domaine connexe.
- Plus de 10 ans d’expérience en gestion de projet, opérations de livraison ou coordination sur site.
- Expérience dans la gestion de modèles de livraison combinant équipes sur site et offshore.
- Solide compréhension de la gestion de l’utilisation des ressources, des coûts et des revenus.
- Bilinguisme français et anglais obligatoire.

Qualifications privilégiées
- Certification PMP ou Agile.
- Expérience dans la gestion de ressources intégrées chez le client.




- Expérience dans le secteur de l’aérospatiale ou des services d’ingénierie.
- Excellente gestion des relations avec les clients et les parties prenantes.

Compétences clés
- Communication et gestion des parties prenantes.
- Résolution de problèmes et gestion des escalades.
- Prise de décision basée sur les données (Excel, Power BI).
- Sens élevé de l’appropriation et de l’exécution.

Indicateurs de succès
- Amélioration de la résolution des escalades et de l’efficacité de la gouvernance.
- Réalisation efficace des besoins en personnel contractuel.
- Optimisation de l’utilisation des ressources et amélioration de la prévisibilité financière.
- Augmentation de l’identification et de la conversion des opportunités de croissance.

Exigences linguistiques (Conformité Québec)
- Le français est requis pour les communications écrites et verbales avec la main-d’œuvre locale et les parties prenantes.
- L’anglais est requis pour la coordination avec les équipes mondiales et offshore.

Exigences légales
- La résidence permanente ou la citoyenneté canadienne est obligatoire.

Compétences recherchées Gestion des parties prenantes • Résolution de problèmes • Acquisition de talents • Prise de décision • Aérospatiale • Gestion de projet • Gestion des escalades • Communication

Lieu

? Longueuil (Montréal), Québec, Canada

Onsite Delivery & Governance Manager

Key Responsibilities

Onsite Delivery & Governance

- Act as the single point of contact for onsite operations.
- Drive governance cadence through status reviews, KPI tracking, risk, and issue management.
- Coordinate with offshore teams for escalation resolution and delivery alignment.

Associate Engagement
- Drive onboarding, engagement, and retention initiatives for onsite associates.

Talent Acquisition & Labor Leasing
- Build a Québec talent pipeline (Longueuil / Montréal region).




- Efficiently fulfill leased labor requirements.
- Support candidate positioning and onboarding readiness.
- Coordinate with North America HR and Talent Acquisition teams for staffing and people management.

Business Growth
- Identify scope expansion opportunities and new work opportunities.
- Support proposal development including scope, staffing, and delivery models.

Utilization, Cost & Revenue
- Manage utilization, capacity planning, and forecasting.
- Track cost and revenue versus plan and implement corrective actions when required.

Escalations & Compliance
- Manage delivery escalations across onsite and offshore teams.
- Ensure compliance with customer processes and requirements.

Required Qualifications
- Bachelor’s degree in Engineering, Business, or a related field.
- 10+ years of experience in project management, delivery operations, or onsite coordination.
- Experience managing onsite-offshore delivery models.
- Robust understanding of utilization, cost, and revenue management.
- Bilingual proficiency in French and English is mandatory.

Preferred Qualifications
- PMP or Agile certification.
- Experience managing resources at customer sites.
- Aerospace or engineering services experience.
- Strong customer-facing stakeholder management skills.

Key Competencies
- Communication and stakeholder management.
- Problem-solving and escalation management.
- Data-driven decision-making (Excel, Power BI).
- High ownership and execution focus.

Success Metrics
- Improved escalation resolution and governance effectiveness.
- Efficient fulfillment of labor leasing requirements.
- Optimized utilization and financial predictability.
- Increased identification and conversion of growth opportunities.

Language Requirement (Québec Compliance)
- French is required for local workforce and stakeholder communication (written and spoken).
- English is required for coordination with global/offshore teams.

Legal Requirement
- Canadian Permanent Residency or Citizenship is mandatory.

Skills Required Stakeholder Management • Problem Solving • Talent Acquisition • Decision Making • Aerospace • Project Management • Escalation Resolution • Communication

Location

? Longueuil (Montreal), Quebec, Canada

📌 Gestionnaire de project sur site-Onshore Project Manager (Longueuil)
🏢 Cyient
📍 Longueuil