Devenez Professionnel en Gestion de la Tour de Contrôle chez CEVA Logistics à Montréal. Ce poste exige des compétences solides en service client, gestion de crise et amélioration des processus. Vous contribuerez directement à l'excellence opérationnelle en soutenant la chaine d'approvisionnement par des interactions directes avec les clients.

Gérer les délais, les réclamations et veiller à la satisfaction client seront parmi vos priorités. Ce poste est idéal pour ceux qui recherchent à faire une différence significative dans une équipe dynamique. Key Responsibilities:

- Gérer proactivement les communications client
- Résoudre les problèmes et traiter les réclamations
- Analyser les performances pour optimiser les services
- Encourager l'amélioration continue au sein des équipes
- Contribuer à la rentabilité par des analyses précises Requirements:
- Diplôme collégial ou équivalent
- Minimum de 5 ans d'expérience en service client
- Capacité à travailler sous pression
- Maîtrise de MS Office et des outils digitaux
- Forte aptitude à résoudre des problèmes Faites partie de l'engagement de CEVA en matière d'innovation et d'excellence dans le secteur logistique.

📌 Professionnel en Gestion de la Tour de Contrôle (Montreal)
🏢 American President Lines
📍 Montreal