La personne recherchiste effectuera les démarches nécessaires auprès des organismes sociocommunautaires afin d’alimenter et de maintenir à jour la base de données du 211. Celle-cisert d’outil de travail quotidien pour les conseiller(ère)s au téléphone. Elle est égalementaccessible en ligne à l’ensemble de la population, dans les deux langues officielles, sur le site211qc.ca.

Fonctions

- Effectuer les recherches nécessaires et compléter, dans le respect des normes établies, les dossiers regroupant l’information sur les services et les coordonnées des organismesinclus dans la base de données du CRGM.
- Rédiger, reformuler et corriger des résumés synthétiques, en français et en anglais,décrivant les services offerts et les clientèles desservies par les différentes ressourcesréférencées.
- Communiquer par téléphone et par courriel avec les organismes faisant partie de la basede données du 211, ou devant y être ajoutés, afin de valider les informations recueillies.
- Classer les ressources de la base de données selon une taxonomie des services humains.




- Collaborer étroitement avec l’équipe de conseiller(ère)s afin d’assurer une transmissionefficace de l’information et le suivi des demandes provenant des organismes et des personnes appelantes.

Exigences

- Formation collégiale ou universitaire dans un domaine comportant des activités de recherche et de rédaction.
- Capacité à effectuer des recherches rapidement et à évaluer la pertinence des

informations trouvées sur Internet et dans divers documents.
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Aisance dans les communications par téléphone et par courriel.
- Excellentes habiletés relationnelles et capacité à établir facilement des contacts.
- Grande autonomie et excellente aptitude au travail d’équipe.
- Capacité à gérer des échéances et à accomplir des tâches variées.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Bonne connaissance du milieu communautaire et des services offerts à la population.

Rémunération : 22,89$ par heure Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1W 1G4

📌 Recherchiste sociaux communautaires (Montreal)
🏢 Centre de Référence du Grand Montréal
📍 Montreal