Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste d'Hôtel !

Vous êtes dynamique, accueillant(e) et aimez le contact avec les clients ? Ce poste est fait pour vous !

✨ Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste professionnel(le), dynamique et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des arrivées/départs et de diverses tâches administratives, en utilisant le logiciel Mews. 16 heures semaines de jours. Les samedi et dimanche de 8h00 a 16h00

Responsabilités

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Effectuer les arrivées et départs via Mews.
- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients.
- Assurer un service client de haut niveau en tout temps.
- Gérer les paiements, dépôts et facturation.
- Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un séjour optimal aux clients.




- Effectuer d’autres tâches connexes

Exigences

- Anglais obligatoire (oral et écrit) – clientèle internationale.
- Expérience en réception hôtelière (un atout key).
- Connaissance du logiciel Mews (un atout important).
- Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et maintenir un environnement calme.
- Professionnalisme, ponctualité et présentation soignée.
- Disponibilité pour travailler de jour, soir, fins de semaine et jours fériés.

Envie de nous rejoindre ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected]

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Expérience

- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste hôtelier / hôtelière (Gatineau)
🏢 Hotel Napoléon
📍 Gatineau