Faites la différence chez Beanfield comme Représentant Support Technique, apportant votre expertise pour résoudre des problèmes technologiques. Ce rôle se concentre sur l'assistance technique et le service client.
Vous serez en première ligne du support technique, aidant les clients résidentiels avec leurs problèmes liés au téléphone, Internet et télévision sur IP. En collaborant avec d'autres départements, vous veillerez à ce que les solutions soient mises en œuvre efficacement. Ce rôle nécessite une grande disponibilité pour répondre aux besoins des clients.
Key Responsibilities:
• Fournir une assistance pour les services résidences de Beanfield
• Configurer et résoudre les problèmes d'infrastructure réseau




• Diagnostiquer et corriger les problèmes de WIFI chez les clients
• Identifier les trends nécessitant une escalade
• Respecter les procédures standards de l'assistance
Requirements:
• 1-2 ans d'expérience en support technique
• Connaissance des protocoles TCP/IP
• Compréhension du GPON est un plus
• Connaissance des mécanismes d'attribution IP
• Disponibilité 24/7 pour les interventions
Mettez vos talents au service de l'assistance technique chez Beanfield et enrichissez l'expérience des clients.
#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant Support Technique chez Beanfield (Toronto)
🏢 Beanfield
📍 Toronto