Devenez Conseiller Technique chez BRP pour soutenir la marque Sea Doo. Apportez votre expertise en assistance produit à notre réseau de concessionnaires tout en garantissant une service exceptionnel.
Dans ce rôle, vous serez la voix de BRP, fournissant une aide technique aux distributeurs. Vous jouerez un rôle fondamental dans le maintien d’une image de marque solide et d’un service après-vente efficace. En intégrant notre équipe dynamique, vous influencerez directement notre succès et la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Assurer l’assistance technique mondiale pour les concessionnaires
• Maintenir l’alignement des niveaux de service et des politiques
• Renforcer notre réseau à travers un soutien produit efficace
• Identifier et cerner les problèmes techniques pour une résolution rapide
• Communiquer avec les différents stakeholders internes et externes
Requirements:
• Expérience d’au moins 3 ans en dépannage mécanique
• Compétences avec les systèmes CRM/ERP et Google Suite
• Solides compétences en élaboration de processus
• Excellentes capacités de communication écrite et orale
• Disposition à voyager jusqu’à 5 % de l'année
Joignez-vous à BRP et contribuez à offrir un soutien de qualité et une expérience client remarquables.
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