Le ou la spécialiste des opérations Web est un membre clé de l’équipe E-Commerce et adopte une mentalité de type start-up afin de soutenir la performance, la stabilité et l’amélioration continue du site Web. Relevant du directeur du développement des affaires, cette personne collabore avec l’ensemble de l’équipe afin de contribuer à la stratégie tout en dirigeant l’exécution sur l’ensemble des plateformes et outils Web. Le rôle consiste à exploiter, améliorer et faire évoluer l’expérience du site Web.

Responsabilités principales

- Exploitation du site Web et gestion des plateformes

- Assurer la prise en charge et l’exploitation du site Magento (CMS) ainsi que de l’ensemble de l’écosystème technologique (Nexcess, OneTrust, toutes les extensions), en veillant à la performance, à la disponibilité et à l’amélioration continue.

- Travailler en étroite collaboration avec des fournisseurs externes, notamment des développeurs, et en assurer la coordination.

- Gérer les cycles de mise en production, l’assurance qualité et les déploiements de projets.

- Surveiller et résoudre les enjeux liés à la performance, aux bogues et aux intégrations.

- Mettre en oeuvre des améliorations au site Web, y compris de nouvelles fonctionnalités, extensions et optimisations.

- Assurer une gestion adéquate des accès, des autorisations et des meilleures pratiques en matière de sécurité Web.

Données produits, flux et exécution interfonctionnelle

- Assurer l’exécution dans Salsify (PIM), Google Merchant Center, Meta Merchant Center, Google Tag Manager, Google Search Console et Google Analytics.

- Maintenir les flux d’avis (p. ex. Bazaarvoice) et la localisation.

- Piloter l’intégration des produits en collaboration avec le marchandisage et l’équipe UI/UX, en assurant rapidité et exactitude.





- Soutenir le balisage et le suivi au moyen de Google Tag Manager.

- Appuyer la logique d’expédition et la validation du passage à la caisse.

- Soutenir les initiatives de CRO et les tests A/B.

- Gérer les éléments du backlog, le triage des bogues et les mises à jour de contenu.

- Aider les autres fonctions à automatiser certains processus afin de favoriser l’amélioration continue.

Profil

- 3 à 5 ans d’expérience en exploitation de sites Web transactionnels, en développement Web ou en exécution de produits numériques.

- Solide expérience pratique avec Magento (ou des plateformes CMS similaires) et avec la gestion d’un écosystème Web complet.

- Expérience dans la gestion de développeurs ou d’agences externes, y compris la coordination des livrables et des échéanciers.

- Excellentes habiletés d’analyse et de résolution de problèmes, avec une approche rigoureuse, organisée et axée sur l’exécution.

- Aisance à évoluer dans un environnement rapide, de type start-up ou fondé sur l’expérimentation.

Qualifications et compétences

- Expérience avec des systèmes de gestion de l’information produit (p. ex. Salsify).

- Expérience avec Google Merchant Center et Meta Merchant Center, y compris les flux produits et les diagnostics.

- Expérience avec Google Tag Manager, Google Analytics et Google Search Console.

- Base technique en PHP, MySQL, JavaScript, TypeScript et HTML/CSS.

- Bonne compréhension de la performance Web, notamment en matière de vitesse, de disponibilité et de débogage.

- Bonne compréhension de la gestion des mises en production, y compris les environnements de préproduction, l’assurance qualité et le déploiement.

- La connaissance du CRO, des tests A/B et de l’implantation du suivi constitue un atout.

- Solides habiletés de collaboration et capacité à travailler efficacement avec des équipes internes et des partenaires externes.

📌 Spécialiste des opérations Web (Montreal)
🏢 MAAX Bath
📍 Montreal