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Publié aujourd'hui time left to apply

Date de fin : 4 septembre 2026 (Il reste 14 jours pour postuler)

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JR26071914

Sommaire :

Nous recherchons une ou un spécialiste en marketing et en communications alliant dynamisme et souci du détail pour prendre en charge et faire évoluer notre stratégie de gouvernance des courriels destinés aux conseillers ainsi que notre stratégie en matière de canaux. La personne retenue aura la responsabilité d’établir la stratégie, les normes et le rythme de nos principaux bulletins électroniques et communications sur le portail Web s’adressant aux conseillers de façon à ce que les bons messages parviennent aux bons destinataires, au bon moment. Elle sera également amenée à rédiger et à réviser du contenu soigné destiné aux conseillers, et à utiliser des outils d’automatisation du marketing (Marketing Cloud de Salesforce ou l’équivalent) pour mettre en œuvre et optimiser les communications.

Le poste en bref :

Au service du secteur de l’assurance de Manuvie Canada, vous offrirez un soutien fondamental en matière de communications marketing interentreprises axé sur la gestion des courriels et des canaux. Vous serez responsable du rendement et de la cohérence de l’écosystème des bulletins d’information destinés aux conseillers et du portail Web qui leur est également destiné, notamment en ce qui concerne la planification, les normes rédactionnelles, la coordination des parties prenantes, la mise en œuvre et l’amélioration continue.

Concrètement :

La gouvernance sera le point de départ : il s’agira d’élaborer une stratégie claire en matière de canaux, de déterminer ce qui relève de chaque canal et de mettre en place un processus cohérent, du début du projet à l’envoi. Il faudra ensuite élaborer des plans visant à traduire les priorités de l’entreprise en messages, rédiger et peaufiner les textes, coordonner les révisions et les approbations, puis diffuser les communications en faisant appel à l’automatisation ou aux parcours qu’offrent l’outil Marketing Cloud de Salesforce (ou un outil équivalent).

Vous assurerez le suivi des résultats, en tirerez des leçons et améliorerez continuellement l’efficacité dans les canaux. Vous travaillerez également avec d’autres responsables du marketing qui contribueront au contenu de ces canaux.

Responsabilités liées au poste :

Gouvernance des courriels et stratégie en matière de canaux (axe principal)

- Se brancher sur le client, en l’occurrence les conseillers. Vous acquerrez une bonne connaissance du travail des conseillers afin de créer du contenu sur mesure qui trouve un écho auprès de ce public et l’incite à passer à l’action.
- Gérer les courriels aux conseillers : établir et gérer des normes entourant la prise en charge du projet, l’établissement des priorités, l’approche de segmentation (le cas échéant), la fréquence et la qualité du contenu de l’ensemble des bulletins d’information destinés aux conseillers.
- Diriger la stratégie en matière de canaux des principales communications électroniques et du portail Web destinés aux conseillers : définir l’objectif de chaque canal, l’approche éditoriale, la composition du contenu et la façon d’inscrire les messages dans les objectifs d’affaires.
- Être le responsable unique du travail entourant les bulletins d’information et le portail, soit veiller à la clarté, à la cohérence et à la solidité du processus de bout en bout.
- Favoriser l’amélioration continue en analysant les indicateurs de rendement et en collaborant avec les parties prenantes afin d’optimiser le contenu et l’efficacité des canaux de communication.

Développement de contenu et direction éditoriale
- Élaborer (c’est-à-dire rédiger) et mettre en œuvre des plans de communication qui tiennent compte de la portée, du ton et des objectifs mesurables recherchés ainsi que des publics cibles, des messages clés et des appels à l’action requis.
- Rédiger et réviser le contenu de façon à produire des messages clairs, concis et conformes aux exigences sur des sujets allant des initiatives réglementaires aux nouveaux outils et technologies destinés à soutenir les conseillers.
- Adapter et diffuser le contenu sur l’ensemble des canaux (bulletin d’information, portail Web, annonces par courriel, etc.)



tout en conservant un ton cohérent et une hiérarchie claire des messages.
- S’assurer que le contenu est exact, conforme à l’image de marque et en adéquation avec la stratégie établie pour les canaux de communication et les normes de gouvernance.

Adoption et mise en œuvre de technologies marketing (Marketing Cloud de Salesforce)
- Faciliter la diffusion des communications grâce à des outils tels que Marketing Cloud de Salesforce, notamment pour les phases de développement, d’assurance qualité, de planification et de déploiement en faisant appel à l’automatisation ou à des parcours (ou à des fonctionnalités équivalentes sur d’autres plateformes).
- Collaborer avec les équipes de conception et du numérique afin de s’assurer que les modèles et les mises en page favorisent la lisibilité, l’accessibilité et le rendement.
- Fournir des rapports et des analyses de base (par exemple, les tendances en matière d’engagement) afin d’étayer vos recommandations et de guider les prochaines publications.

Gestion des parties prenantes, des processus et des risques
- Donner des orientations et des directives claires aux partenaires internes, notamment en ce qui concerne la conception, les aspects numériques, la conformité et la traduction du matériel, tout en favorisant des relations solides et en amenant un sens partagé des responsabilités.
- Faciliter les révisions et les approbations par les parties prenantes, en veillant à ce que les échéances soient respectées et que les commentaires soient pris en compte de manière appropriée.
- Gérer les risques au moyen de processus documentés de révision et d’approbation, de mesures de diligence raisonnable et de pratiques facilitant la vérification.
- Gérer des priorités concurrentes en présence de multiples projets et échéances, tout en garantissant la qualité et la cohérence du travail.

Compétences requises :

- Diplôme en journalisme, en communications, en marketing ou dans un domaine connexe, ainsi qu’au moins trois ans d’expérience pertinente.
- Expérience dans le secteur des services financiers, de l’assurance, du marketing et de la communication dans le segment interentreprises, ou connaissance démontrée du travail des conseillers financiers et de leurs méthodes de travail.
- Solides compétences en rédaction et en révision, dont la capacité à traduire de l’information complexe en messages clairs qui incitent les conseillers à agir.
- Maîtrise confirmée de l’outil Marketing Cloud de Salesforce (un atout) ou de plateformes similaires de marketing par courriel ou d’automatisation du marketing (par exemple, Adobe Campaign, Marketo, HubSpot, Eloqua), y compris des pratiques exemplaires en matière de déploiement et d’assurance de la qualité.
- Grand sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités dans un milieu où tout va très vite.
- Bonnes aptitudes pour la recherche, la collecte d’information et l’analyse, et grande capacité à mener des projets à bien.
- Compétences numériques, notamment une bonne connaissance des processus de production des courriels, des cycles de révision des contenus de création publicitaire et de la coordination interfonctionnelle.
- Expérience d’utilisation d’Office 365 et de SharePoint, un atout.

Compétences recherchées :

- Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

Nous avons éveillé votre intérêt? Dans votre CV en format PDF, veuillez inclure :

- Une courte lettre de motivation;
- Deux échantillons de textes illustrant l’excellence de votre travail (veuillez soumettre des textes que vous avez rédigés vous-même, et non des textes rédigés par des rédacteurs externes).

En faisant carrière avec nous :

- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;




- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement adaptable où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante. À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie.

Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].

Région de référence du salaire

Waterloo, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$59,100.00 CAD - $98,500.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi.

Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

📌 Spécialiste, Marketing et communications (Waterloo)
🏢 Manulife
📍 Waterloo