Exploitez vos connaissances en mécanique au sein de notre équipe chez J-René Lafond en tant que Technicien Service Client. Engagez-vous à offrir un service exceptionnel en optimisant les besoins des clients dans un environnement coopératif. En tant qu’aviseur technique, votre mission est d'assurer un accueil professionnel et courtois à tous les clients.
Ce poste vous demande d'écouter attentivement les demandes des clients, de gérer les appels de service et de préparer des soumissions pour les travaux à réaliser. Vous serez également responsable de maintenir une communication claire sur l'état des réparations. Key Responsibilities:
- Accueillir chaleureusement les clients et comprendre leurs besoins
- Recueillir des données précises lors des appels de service
- Émettre des soumissions sur les travaux nécessaires
- Discuter des avancées des réparations en cours
- Vérifier les conditions de paiement avant livraison des marchandises Requirements:
- Expérience ou formation dans le domaine technique
- Excellente écoute et aptitude à conseiller les clients
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissances des réparations et de l'entretien
- Sens de l'organisation et attention aux détails Intégrez-vous à l’équipe unie de J-René Lafond pour enrichir votre carrière dans le service client.