Intégrez l’équipe d’EXFO à Montréal en tant que Technicien Support Client, où votre expertise fera la différence. Offrez un service technique réputé aux clients, en vous appuyant sur vos connaissances des équipements de test Transport. Dans le cadre de votre rôle, vous serez responsable de résoudre des problèmes pour nos clients sur des plateformes variées, tout en funtionnant de manière autonome.
Vous utiliserez vos compétences en télécommunications pour assurer un service de qualité et contribuer à l'amélioration continue. Key Responsibilities:
- Répondre aux demandes d’assistance par téléphone et par courriel
- Résoudre des problèmes techniques sur site et à distance
- Assurer le maintien des équipements de test en conditions optimales
- Documenter les interventions et les solutions
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support interne Requirements:
- Diplôme en informatique ou en télécommunications
- Minimum de 4 ans dans un rôle technique
- Compétences en Windows et débogage nécessaires
- Maîtrise écrite et orale de l’anglais
- Connaissance des systèmes de test voix et données, un plus Offrez des solutions de qualité et renforcez la satisfaction client chez EXFO à Montréal.
📌 Technicien Support Client - EXFO Montréal (Montreal)
🏢 EXFO
📍 Montreal