Assurez un rôle central chez MASKA en tant que Directeur de Succursale, où vous motiverez votre équipe pour exceller dans le service client. Ce poste stratégique exige un leader capable de combiner management opérationnel et vision client.
En tant que Directeur, vous serez responsable de la cohésion des équipes et de l'atteinte des objectifs de performances. Vous développerez des stratégies pour garantir un service de qualité tout en répondant de manière proactive aux plaintes clients. La liaison entre les départements ainsi que le développement de vos collaborateurs seront primordiaux dans ce rôle.
Key Responsibilities:
• Collaborer pour garantir un service impeccable
• Suivre les objectifs de qualité et rentabilité
• Produire des rapports pertinents pour l’entreprise
• Gérer efficacement les plaintes clients
• Promouvoir la sécurité au travail pour l’équipe
Requirements:
• Formation en mécanique souhaitée
• Au moins 5 ans d'expérience en gestion
• Engagement envers le haut niveau de service
• Rigueur et bonne gestion des priorités
• Capacité d'adaptation et leadership efficace
Mettez votre expertise et votre passion au service de l'équipe MASKA !
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