TEHORA est à la recherche d'un technicien support et formation utilisateurs à Montréal, dans un cadre hybride. Assurez le soutien technique et offrez des sessions de formation enrichissantes aux utilisateurs.

Dans ce rôle, vous serez essentiel pour aider les utilisateurs et assurer leur satisfaction. Une formation collégiale ou universitaire ainsi qu'une expérience postérieure en soutien technique sont requis. Vos tâches incluront la création de la documentation, le suivi des incidents, et l'animation de formations à distance pour favoriser une utilisation optimale des outils.

Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes de soutien des utilisateurs
• Créer et mettre à jour des guides d'utilisation
• Animer des sessions de formation en ligne
• Diagnostiquer les problèmes techniques
• Suivre les billets ouverts pour chaque intervention

Requirements:
• Diplôme en formation ou technologie
• Compétences en Microsoft 365
• Communication claire et efficace
• Autonomie et professionnalisme essentiels
• Maîtrise parfaite du français écrit et oral

Engagez-vous avec TEHORA pour partager votre savoir-faire en support et formation.
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📌 Support Technique et Formation à TEHORA (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City