CONSEILLER OU CONSEILLÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE

Bureau de Valcourt avec alternance en télétravail

Poste permanent à temps plein (37,5 heures) ou temps partiel (30 heures)

Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l’entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l’aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!

En occupant cet emploi, tu :

- Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients
- Présentes les produits et services de la coopérative
- Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données
- Appliques les paiements
- Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation
- Accomplis diverses tâches administratives

TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS…

- Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expériences au service à la clientèle
- D’excellentes aptitudes en communication
- Une disponibilité pour travailler :
- la semaine jusqu'à 17h30
- sur rotation les jeudis et vendredis jusqu’à 18h
- sur rotation le samedi

- De l’autonomie, de l’initiative et un grand sens des responsabilités




- La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément
- Une bonne connaissance de l’anglais

EN TE JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE …

- 10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
- Gamme d’assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine
- Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire
- Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
- Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi
- Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise
- Programme d’aide aux employés
- Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département
- Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans
- Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe

Nous nous engageons, dans la mesure du possible et selon les besoins du poste, à mettre en place des mesures d’adaptations si vous êtes dans une situation d’handicap.

📌 Conseiller(Ère) Au Service À La Clientèle (Valcourt)
🏢 CoopTel
📍 Valcourt