Rejoignez Alterfina comme Agent Bilingue en Service Client et aidez nos clients à surmonter leurs défis financiers avec des solutions adaptées. Vous serez à la fois un conseiller et un partenaire.

En tant qu'agent, vous aurez un rôle clé dans la relation client, avec au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle. En étant totalement bilingue, vous pouvez accueillir les clients par appel, courriel ou SMS tout en leur offrant une assistance empathetique et efficace. Votre capacité à documenter chaque interaction vous permettra de jouer un rôle essentiel dans notre mission d'amélioration.

Responsabilités clés:



• Accueillir les clients et répondre à leurs besoins • Proposer des solutions sur mesure pour chaque situation • Expliquer nos produits et conditions clairement • Gérer les demandes variées avec professionnalisme • Documenter toutes les interactions avec précision

Exigences: • Au moins 2 ans dans un rôle de service à la clientèle • Parfaite maîtrise du français et anglais, à l'oral et à l'écrit • Capacité à rester calme dans des situations complexes • Connaissance des outils numériques et CRM • Engagé à atteindre des objectifs

Utilisez votre expertise humaine et technique pour enrichir l'expérience client chez Alterfina. #J-18808-Ljbffr

📌 Agent Bilingue en Service Client (Winnipeg)
🏢 Alterfina
📍 Winnipeg