Rejoignez Sika en tant que Gestionnaire principal(e) du Service à la clientèle et transformez l'expérience client au Canada. Vous optimiserez les processus de gestion des commandes tout en développant une équipe performante.

Sous la direction du vice-président exécutif, ce rôle de leadership implique la supervision de l'équipe du service à la clientèle à l'échelle canadienne. Vous assurerez un traitement efficace des commandes tout en maintenant des standards de service élevés. En collaborant étroitement avec diverses équipes internes, vous contribuerez directement à la satisfaction des clients et à la croissance de Sika.

Key Responsibilities:



• Diriger et mobiliser l'équipe de service à la clientèle • Assurer un traitement efficace des commandes • Maintenir des standards de service cohérents • Collaborer avec ventes, logistique et production • Développer et suivre des KPI pour l'amélioration

Requirements: • Diplôme en administration ou domaine connexe • 10 ans d'expérience en service à la clientèle • 5 ans en gestion de personnel multisite • Expérience avec ERP, idéalement SAP • Bilingue français et anglais

Exploitez vos compétences en leadership et en analyse pour faire évoluer le service à la clientèle chez Sika. #J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire Principal, Service Clientèle Sika (Winnipeg)
🏢 Sika
📍 Winnipeg