Devenez un acteur clé de la satisfaction client à la Caisse Desjardins de Joliette en tant qu'agent-e conseil. Vous ferez avancer l'expérience des membres avec des conseils pertinents et un accueil attentionné.
Ce poste à temps plein sur site vous engage à être le pivot entre les clients et leurs besoins bancaires. Vous serez responsable d'accompagner les membres sur leurs transactions, de répondre à leurs questions, et de promouvoir les solutions numériques proposées par Desjardins. De plus, vous serez amené-e à gérer des situations délicates en lien avec des fraudes ou des irrégularités tout en maintenant un haut niveau de conformité.
Key Responsibilities:
• Aider les clients lors de leurs transactions • Promouvoir les solutions numériques à Desjardins • Accompagner les victimes de fraudes • Suivre les changements de service et produits • Appliquer les normes de sécurité et de conformité
Requirements: • Diplôme d'études secondaires (DES) requis • Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire • Bonne connaissance des produits Desjardins • Aptitude à intégrer des données dans des systèmes • Flexibilité pour se déplacer selon les besoins
Faites la différence dans la vie financière des membres grâce à votre expertise et votre approche humaine. #J-18808-Ljbffr