Le Groupe AutoForce, un regroupement de 8 concessions automobiles, est a la recherche d'un(e) representant(e) service a la clienteele et soutien aux ventes pour rejoindre notre equipe dynamique. Dans ce role, vous serez le premier point de contact des clients du departement des ventes et vous contribuerez a leur offrir une experience exceptionnelle a chaque interaction.

Lieu : Pincourt, J7W 0K9 (Présentiel)

Horaire :

Lundi :

12h00 à 20h00 (obligatoire)

Mardi au vendredi :

horaires de jour et de soir variables, selon vos disponibilités et les heures d’ouverture du département

Ce que nous offrons :

Une rémunération compétitive incluant un salaire de base et des primes

Les outils nécessaires à votre réussite, incluant de la formation continue

Une équipe dynamique, motivée et positive

Une ambiance de travail conviviale avec des activités sociales organisées tout au long de l’année

Des rabais employés sur l'achat de véhicules, pièces et services dans nos concessions

Responsabilités :

Répondre aux demandes entrantes des clients (web, courriel, téléphone) afin de générer des rendezvous

Offrir un service a la clienteele exceptionnel et professionnel

Coordonner et confirmer les rendezvous avec les concessionnaires, et assurer le suivi des clients

Mettre à jour les dossiers clients dans le systeme CRM

Profil recherché :

Expérience dans un centre d'appels, un poste de support client ou de vente

Capacite a communiquer en francais et en anglais (afin de pouvoir repondre a nos clients anglophones)

Connaissance des outils informatiques : Microsoft Excel, Word,



Outlook et CRM

Experience de travail dans un CDA ou BDC automobile (vente ou service), un atout important

Groupe AutoForce, a group of 8 automotive dealerships, is looking for a Sales Support Representative to join our dynamic team. In this role, you will be the first point of contact for clients in our sales department, ensuring they receive an exceptional experience at every interaction.

Location: Pincourt, J7W 0K9 (In-person)

Schedule:

Monday:

12:00 p.m. to 8:00 p.m. (required)

Tuesday to Friday:

Variable daytime and evening shifts, based on your availability and the department’s hours of operation.

We offer

Competitive compensation including a base salary and bonuses

The tools for your success, including ongoing training

A dynamic, motivated, and positive team

A friendly work setting with social activities organized throughout the year

Employee discounts on vehicles, parts, and services at our dealerships

Responsibilities

Respond to incoming customer requests via web, email, and phone to generate appointments

Provide exceptional and professional customer service

Coordinate and confirm appointments with dealerships, and follow up with clients

Update customer records in the CRM system

Requirements

Experience in a call center, customer support or sales position

Ability to communicate in both French and English (to be able to respond to our English-speaking customers)

Knowledge of computer tools: Microsoft Excel, Word, Outlook, and CRM

Experience working in an automotive BDC (sales or service), a strong asset

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant(e) service à la clientèle et soutien aux ventes (Winnipeg)
🏢 Automedia
📍 Winnipeg