Devenez Expert Support Client chez Mistplay et participez à offrir une expérience exceptionnelle à nos utilisateurs. Ce poste hybride est centré sur le service client et l'analyse des données.

Vous interviendrez dans la résolution des demandes des utilisateurs via un système de gestion de tickets afin d'assurer leur satisfaction. Avec 1 à 3 ans d'expérience, vous serez amené à traiter des retours utilisateurs et à générer des rapports sur les plateformes sociales. Une maîtrise de l'anglais et du français est essentielle dans ce rôle.

Key Responsibilities:



• Offrir une assistance via un système de gestion des tickets • Analyser les avis et commentaires des joueurs • Émettre des rapports hebdomadaires sur les retours • Travailler sur des problèmes techniques avec des outils Back-end • Défendre les intérêts des utilisateurs en projets produits

Requirements: • 1-3 ans d'expérience en support client • Capacité à travailler avec divers outils simultanément • Excellentes compétences relationnelles et empathie • Connaissance technique et rédaction de rapports • Expérience avec des outils comme Zendesk

Rejoignez Mistplay pour mettre en avant vos compétences en support technique et relationnel. #J-18808-Ljbffr

📌 Expert Support Client chez Mistplay (Winnipeg)
🏢 Mistplay
📍 Winnipeg