Sluit je aan bij Edmij als Customer Success Manager en help klanten optimaal gebruik te maken van hun energie-assets. Dit is een rol waarin klantcontact en procesverbetering centraal staan.
In je functie als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onboarding en het afhandelen van complexe klantvragen. Je signaleert terugkerende issues en draagt bij aan verbeteringen die Edmij verder helpen in zijn groei. Het team bestaat uit 32 betrokken collega's en biedt een omgeving met veel verantwoordelijkheid.
Key Responsibilities:
• Coördineren van onboarding voor nieuwe klanten
• Oppakken van klantvragen van contracten tot aansluitingen
• Verwerken van operationele klantprocessen
• Signaleren van veelvoorkomende klantproblemen
• Aandragen van verbeteringen bij klantprocessen
Requirements:
• Ervaring in customer success, support of operations
• HBO- of WO-werk- en denkniveau
• Vloeiend in Nederlands, zowel gesproken als geschreven
• Nauwkeurigheid en gestructureerd werken
• Interesse in de energietransitie en leergierigheid
Je klantgerichte en gestructureerde aanpak maakt je onmisbaar in ons team.
#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Manager in de Energiebranche
🏢 Edmij
📍 Success