Intégrez KDC/ONE en tant que Coordonnateur(trice) des Plaintes Clients. Ce rôle temporaire impacte directement la satisfaction client à travers l'analyse et la documentation rigoureuse.
KDC/ONE, le principal fabricant de déodorants en Amérique du Nord, recherche un(e) Coordonnateur(trice) pour un mandat temporaire. Vous gérerez les plaintes clients et coordonnerez les enquêtes avec les équipes internes. Votre contribution à la documentation et à l'amélioration continue sera essentielle pour maintenir nos standards de qualité.
Key Responsibilities:
• Gérer le suivi des plaintes concernant les produits finis
• Analyser les causes des problèmes avec les équipes internes
• Préparer la documentation pour les intervenants
• Assurer la fermeture des dossiers en temps voulu
• Gérer et conserver la documentation de manière rigoureuse
Requirements:
• DEC ou expérience jugée équivalente
• Minimum 3 ans d'expérience en fabrication
• Compétences informatiques, Excel requis
• Niveau français et anglais fonctionnel
• Organisation et attention aux détails
Mettez vos compétences au service de l'excellence opérationnelle chez KDC/ONE.
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