Joignez-vous à notre équipe pour un mandat d’août 2026 à février 2027 ! Nous recherchons des personnes motivées et disponibles en soirée ainsi que durant les fins de semaine. Ce que nous recherchons :La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire); Tu es à l’aise avec les outils informatiques; Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur; Tu fais preuve de professionnalisme, d'autonomie et de rigueur; Tu apprécies le travail d'équipe et l'atteinte d'objectifs.Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.Ton rôle au quotidien :Traiter des appels entrants et sortants selon le mandat attitré; Participer à différents projets tels que des campagnes B2B, des sondages, des suivis administratifs ou d'autres mandats de communication; Recueillir et consigner l'information de façon précise; Atteindre les objectifs de performance établis; Représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des différents interlocuteurs.Responsabilités :Comprendre et appliquer les procédures propres au mandat attitré; Effectuer les appelset les suivis requis; Recueillir,



valider et consigner les informations pertinentes dans les systèmes; Mettre à jour les dossiers et effectuer la saisie de données; Classer adéquatementles interactions selon les procédures établies; Naviguer efficacement entre différents logiciels et plateformes; Respecter les standards de qualité, de confidentialité et de performance; Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs; Effectuer toute autre tâche connexe.Précisions :Pour ce mandat, une disponibilité pour toute la période (août 2026 à février 2027) est nécessaire.Salaire de 17,10 $ à 20,10 $/heure, selon le mandat attitré. Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et à l'aise dans un environnement où les projets peuvent varier. La personne idéale possède de bonnes habiletés de communication, apprend rapidement et est capable de s'adapter à différents mandats tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail.Excellentes aptitudes en communication orale et écrite; Bonne capacité d'écoute et de compréhension; Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données; Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; Sens de l'organisation et souci du détail; Professionnalisme etfiabilité; Facilité d'adaptation à différents projets et procédures; Esprit d'équipe et attitude positive; Bilinguisme (français et anglais) de niveau intermédiaire; Capacité à atteindredes objectifs de performance.

📌 Agent(E) Téléphonique (Sherbrooke)
🏢 Fino recherche + relation client
📍 Sherbrooke