Agent ou agente de soutien à la clientèle La SAAQ, c’est plus qu’un permis! La Société de l’assurance automobile du Québec, c’est plus de 4 500 talents qui contribuent avec cœur et engagement à offrir un accès sécuritaire au réseau routier à l’ensemble de la population du Québec. Ensemble, nous exerçons une influence positive sur la vie de milliers de gens, et ça, c’est très inspirant. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail convivial où l’innovation et la progression sont encouragées, rejoignez-nous à la Société pour vous bâtir une carrière riche en perspectives !

Informations importantes

Type d'offre

: Offre d'emploi au recrutement

Lieu de travail

: 597 avenue du Phare Est, Matane, Québec, Canada, G4W4L6

Mode de travail

: Présentiel

Horaire de travail

: 35h/semaine

Domaine

: Service à la clientèle, accueil et renseignement et émission de permis et d’immatriculation

Période d'affichage

: 17 au 28 août 2026

Salaire

: entre 43 502 $ et 59 592 $ annuellement selon l’expérience

Des avantages qui nous distinguent

Horaire régulier : Réaliser vos heures de travail du lundi au vendredi avec un horaire qui permet de la stabilité

Congés avantageux : accumule 20 jours de vacances annuelles après la première année et profite de 13 jours fériés payés

Assurances et retraite : régime d’assurance collective adaptable et modulable, et régime de retraite à prestations déterminées

Soutien au développement personnel : aide et soutien financier aux études, politique de soutien financier et octroi de congés pour les études

Service de télésanté offert aux membres du personnel et à leur famille





Programme d’aide aux employés (PAE)

Services et ressources en ergonomie pour l’ajustement des postes de travail

Comment faire avancer les choses au quotidien :

Accompagne et oriente le client en lui donnant l’information pertinente;

Anticipe et répond aux besoins du client tout en assurant l’accès sécuritaire au réseau routier;

Procède à la vérification et à l’enregistrement des pièces justificatives;

Réalise des transactions selon les procédures et gère une caisse à l’aide des outils informatiques

Exerce un rôle conseil en matière d’accès sécuritaire au réseau routier

Prend part activement aux mandats et à la réalisation de tâches en lien avec la transformation organisationnelle (prestation de services multicanale).

Les qualités et les compétences que nous recherchons

Aptitude au travail d'équipe et à la collaboration;

Polyvalence et capacité à faire preuve d’initiative;

Capacité d’adaptation en contexte dynamique et sous pression;

Excellentes habiletés relationnelles et sens du service;

Aisance avec les outils numériques et les technologies.

Les exigences de l’emploi

Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) émis par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;

Avoir au moins une année d’expérience en service à la clientèle;

Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec;

Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent de service client/Agente de service client (Winnipeg)
🏢 Société de l'assurance automobile du Québec
📍 Winnipeg