Devenez l'Analyste en Solutions pour TEKsystems, gérant tous les aspects de solutions. Votre expertise en analyse de besoins et technologies de centre de contacts sera essentielle pour le succès.

Basé à Longueuil, QC, ce poste intermédiaire fait partie d'une équipe dédiée aux projets de transformation. Vous collaborerez avec des parties prenantes pour analyser des exigences, concevoir des solutions, et créer la documentation nécessaire. Une expérience préalable avec Genesys Cloud CX est essentielle pour ce rôle crucial dans la mise en production des solutions.

Key Responsibilities:
• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins.
• Participer à l'identification des solutions éligibles.
• Analyser les besoins et créer la documentation associée.




• Concevoir des solutions en identifiant les impacts de changement.
• Supporter l’équipe de livraison lors des tests et déploiements.

Requirements:
• Diplôme collégial ou universitaire requis.
• Minimum de trois ans d'expérience pertinente.
• Compétences analytiques et rédactionnelles solides.
• Maîtrise de l'anglais écrit et parlé.
• Capacité à évoluer de manière autonome en environnement complexe.

Apportez votre expertise en analyse et solutions pour soutenir TEKsystems dans son succès continu à Longueuil.
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📌 Analyste en Solutions Centre de Contacts (Quebec City)
🏢 TEK Systems
📍 Quebec City