CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue (CISSSAT)
Région : Abitibi-Témiscamingue
Lieu de travail : Ville-Marie
Identification des besoins
Statut : Temps complet Durée : (non applicable)
Salaire : Salaire annuel entre 91 837,00$ et 119 388,00$ Affichage : du 17 août 2026 au 30 août 2026
Quart : jour
Santé Québec Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidates et candidats pour pourvoir le poste ci-haut mentionné. L’établissement comprend approximativement 6 500 employés répartis dans 87 installations sur le territoire de la région de l’Abitibi-Témiscamingue.
La Direction des programmes de santé mentale, dépendance, itinérance et services sociaux généraux (DPSMDISSS) est responsable de l’offre et de l’organisation régionale des services suivants : santé mentale, dépendance, itinérance et services sociaux généraux. Elle s’appuie sur environ 328 équivalents à temps complet. Des points de service sont situés dans chacune des MRC de la région.
Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous l’autorité du directeur adjoint des programmes santé mentale, dépendance, itinérance et services sociaux généraux, le chef de services gère les ressources humaines, financières et matérielles. Il dirige et actualise l’ensemble des activités cliniques et administratives des programmes santé mentale et dépendance dans le but de répondre aux besoins actuels et futurs des clientèles visées par ces programmes. Ces programmes comprennent des activités de nature préventive et curative visant à promouvoir, prévenir, maintenir, restaurer et améliorer l’équilibre psychosocial et sanitaire des individus ou des groupes et favoriser leur autodétermination, et voit à ce que l’organisation des services d’hospitalisation soit adaptée aux besoins de la clientèle.
Le chef de services doit s’assurer de l’efficacité des processus et de l’amélioration constante de l’accès, l’harmonisation, la continuité et l’intégration des services sous sa responsabilité et, finalement, de l’application et le respect des normes professionnelles.
Il voit également au contrôle des activités relatives aux services sociaux généraux (SSG) telles que l’offre de services des SSG, du service d’accueil, d’analyse, d’orientation et de référence (AAOR), de la consultation sociale et de l’ensemble des services externes de santé mentale et de dépendance.
Le chef de services est imputable des ressources humaines, financières et matérielles dont il dispose. Il doit développer un partenariat avec le personnel médical, les différentes directions de l’établissement ainsi qu’avec les partenaires de l’externe. Lors des comités de gestion de sa direction, il contribue et participe activement aux discussions, aux décisions et à l’atteinte de résultats cliniques et administratifs de l’établissement.
Son rôle à titre de gestionnaire le mandate à une gestion rigoureuse, responsable et arrimée, tant aux services de son RLS qu’aux services ambulatoires de santé mentale, services sociaux généraux, dépendance et itinérance. Il favorise et encourage un climat organisationnel générateur de satisfaction et de valorisation personnelles.
Le chef de service a la responsabilité de la conception et de l’actualisation des programmes et des services offerts aux personnes présentant un problème de santé mentale, dépendance et itinérance au moyen de soins médicaux, d’interventions en soins infirmiers, d’interventions psychosociales et autres types de soutien requis. Le titulaire de ce poste doit s’assurer de l’efficience du continuum de services d’hébergement en santé mentale en collaboration avec les autres directions et les partenaires du milieu.
Les services visés sont :
Les services externes de 1re et 2e lignes de santé mentale adulte et dépendance;
Les services de réadaptation et de soutien d’intensité variable (SIV) dans la communauté auprès de la clientèle adulte présentant des problèmes de santé mentale sévères et persistants;
Le volet clinique des RI-RTF et des ressources non institutionnelles (RNI) en santé mentale;
L’équipe mixte d’interventions – policiers et intervenants communautaires (ÉMIPIC);
Le mécanisme d’accès en santé mentale pour la clientèle adulte (MASM);
La liaison en santé mentale et services sociaux généraux;
Les SSG du réseau local de services (RLS).
Vous exercez votre rôle dans un contexte de transformation et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles. Vous vous appropriez l’offre de services des SSG, le Plan d’action interministériel en dépendance (PAID) 2018-2028 ainsi que le Plan d’action interministériel en santé mentale (PAISM) 2022-2026, les mettez en application dans votre secteur et contribuez à la mise en œuvre du Plan d’action interministériel en itinérance (PAII) 2021-2026 ainsi que de la Stratégie d’accès aux services de santé et aux services sociaux pour les personnes en situation d’itinérance ou à risque de le devenir.
Vous planifiez et veillez au développement et à la mobilisation des équipes sous votre responsabilité.



Vous veillez à l’amélioration continue de la performance des secteurs d’activités sous votre responsabilité ainsi qu’à l’utilisation efficiente des ressources. Vous appliquez les mécanismes de contrôle requis et rendez compte des résultats.
Vous êtes responsable de l’encadrement et du support à la qualité des services et, le cas échéant, du soutien à la qualité de la pratique professionnelle pour l’ensemble des professionnels sous votre responsabilité, en collaboration avec les conseillers cadres aux pratiques professionnelles et aux programmes. Doté d’une bonne expérience et d’une crédibilité, vous devez promouvoir le travail d’équipe et vous assurer de l’efficacité des processus et de leur amélioration constante.
Gestionnaire d’expérience, hautement crédible, la personne recherchée est dotée d’un grand esprit d’équipe. Reconnue pour son dynamisme, favorisant le rayonnement et la coopération au sein de son équipe, elle est loyale et courageuse. Elle possède de bonnes habiletés en gestion du changement et une capacité à évoluer dans un environnement complexe.
Responsabilités de gestion générales Contribue à l’atteinte des objectifs de l’établissement en incarnant ses valeurs et ses orientations;
Veille à la mise en œuvre rigoureuse des politiques, des procédures et des critères d’accès aux services;
Collabore avec son supérieur pour établir les objectifs et les priorités des services sous sa responsabilité;
Identifie les besoins en ressources humaines, financières et matérielles, et ajuste l’offre de service selon les capacités disponibles;
Participe à des projets pour améliorer les services, en fournissant des données ou avis pertinents;
S’assure de l’accueil, la motivation, la valorisation, le développement et le maintien des compétences des employés;
Encourage la participation active des membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs;
Participe aux réunions de coordination, aux comités de gestion et autres rencontres pertinentes;
Accepte d’effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.
Responsabilités spécifiques Reliées à la planification et à la gestion de l’organisation Participe à la mise en œuvre des orientations et des décisions stratégiques de l’établissement;
Planifie, organise, évalue et effectue le suivi des services en fonction des besoins de la population, des priorités cliniques et des ressources disponibles;
Assure la cohérence des activités avec les politiques, les normes professionnelles et les objectifs de performance;
Collabore à des projets d’amélioration continue et d’innovation;
S’assure de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa gouverne, en s’inspirant des approches innovatrices et en tenant compte des derniers développements technologiques;
Contribue activement au rayonnement de l’organisation et effectue toutes représentations à la demande de son supérieur immédiat.
Reliées à la gestion des ressources humaines Participe à la sélection, à l’accueil, à l’intégration et supervise la période de probation selon les modalités établies;
Encadre, mobilise et soutiens les équipes dans un climat de collaboration et de respect;
Gère les horaires, les absences, les conflits et les appréciations de la contribution et le développement des compétences;
Favorise la santé, la sécurité et le bien-être au travail;
S’assure de transmettre les orientations stratégiques de l’organisation et collabore avec l’équipe de direction, à partir de justifications axées sur la qualité des services et l’optimisation des ressources, à l’élaboration d’un plan d’effectifs optimal de son programme-services;
Contribue à établir des mécanismes de communication et de coordination autant avec les cadres et les professionnels qui relèvent de sa gouverne qu’avec ceux qui relèvent des autres directions.
Reliées à la gestion financière et matérielle Participe à l’élaboration et au suivi du budget de son secteur;
Assure la gestion optimale des équipements, des fournitures et de l’utilisation et de l’entretien des installations dans une approche de qualité environnementale pour la clientèle et le personnel;
Collabore à l’analyse des écarts budgétaires et à la mise en place de mesures correctives;
Analyse les données relatives aux performances de son secteur d’activités, tant au niveau des volumes et des coûts que de la qualité des services rendus;
Procède à l’identification des besoins en équipement, en mobilier et en fourniture dans son secteur d’activités.
Reliées à la gestion des systèmes d’information Participe,



avec l’équipe de direction, à l’analyse des besoins en matière de systèmes d’informations et veille à leur mise à jour et à leur utilisation efficace;
S’assure de la qualité, de la confidentialité et de la sécurité des données;
Collabore à l’implantation de nouvelles technologies et à la formation du personnel;
Utilise les données pour soutenir la prise de décision, le suivi de la performance et l’amélioration des services;
Contribue à ce que les systèmes soient opérationnels et intégrés tout en favorisant l’amélioration des processus de gestion.
En tant que gestionnaire, vous êtes responsable D’assurer la sécurité des usagers en appliquant les lois, les normes de confidentialité, les mesures d’hygiène, les protocoles d’urgence et en intervenant rapidement en cas d’incident;
D’agir avec éthique et professionnalisme, en respectant les valeurs de l’organisation, le code d’éthique et en offrant des services de qualité;
De connaître et d’appliquer les normes d’Agrément, incluant le manuel d’évaluation, les normes et les pratiques organisationnelles requises (POR) et les documents disponibles dans la tuile Priorité qualité;
De collaborer avec le répondant qualité de votre direction pour réaliser toutes les étapes du cycle d’Agrément;
De communiquer efficacement avec vos équipes, en diffusant les formations obligatoires, les outils, les résultats d’audits et les plans d’amélioration continue.
Qualifications Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline clinique pertinente du réseau de la santé et des services sociaux, notamment en sciences infirmières, soit infirmier(ère) clinicien(ne)), en sciences sociales, soit psychologue ou travailleur(se) social(e)) ou dans tout autre domaine universitaire clinique lié aux exigences du poste;
Détenir un diplôme d’études universitaires de 2e cycle ou un diplôme d’études supérieures en gestion des organisations de la santé et des services sociaux est considéré comme un atout pour les fonctions;
Être membre en règle de l’ordre professionnel correspondant à votre discipline est considéré comme un atout pour les fonctions;
Expérience minimale de cinq (5) ans dans le réseau de la santé et des services sociaux, dont au moins trois (3) ans comme clinicien professionnel;
Expérience de deux (2) ans comme gestionnaire est considéré comme un atout pour les fonctions;
Expérience clinique en santé mentale, dépendance, itinérance et services sociaux généraux au sein du réseau de la santé et des services sociaux est considérée comme un atout;
Connaissances générales de la Loi sur la gouvernance du système de santé et de services sociaux (LGSSSS) et de la Loi de la protection de la personne (LPP);
Bonne connaissance des partenaires du réseau communautaire et du réseau intersectoriel qui œuvrent en santé mentale, dépendance et itinérance;
Maîtriser parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les différents logiciels pertinents à la fonction;
Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
Toute autre combinaison de formations et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.
Qualités professionnelles et personnelles Bonne aptitude en relations interpersonnelles et en gestion des ressources humaines;
Capacité d’adaptation et d’innovation;
Capacité de gestion en contexte d’ambiguïté;
Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
Communication efficace;
Engagement et autonomie professionnelle;
Habiletés en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
Jugement critique, esprit d’analyse et de synthèse;
Leadership mobilisateur en mode d’imputabilité, de responsabilisation, de développement et de soutien des gestionnaires;
Orientation performance axée sur l’amélioration continue;
Pensée et vision stratégiques;
Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
Maitrise de la langue anglaise est un atout.
Concours Concours réservé à l’intention du personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.
Candidature Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d'intention et leur curriculum vitae, en format PDF, à la Direction des ressources humaines, à [email protected].
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale pour occuper ce poste.
Équipe dotation externe
CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue
3, 9e Rue
Rouyn-Noranda QC J9X 2A9

#J-18808-Ljbffr

📌 CHEF DES SERVICES EXTERNES EN SANTÉ MENTALE,DÉPENDANCE ET DES SERVICES SOCIAUX GÉNÉRAUX - MRC Tà (Quebec City)
🏢 Santé Montréal
📍 Quebec City