CONSEILLER OU CONSEILLÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE

Bureau de Valcourt avec alternance en télétravail

Poste permanent à temps plein (37,5 heures) ou temps partiel (30 heures)

Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l'entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l'aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!

En occupant cet emploi, tu :

Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients

Présentes les produits et services de la coopérative

Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données

Appliques les paiements

Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation

Accomplis diverses tâches administratives

TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS...

Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d'expériences au service à la clientèle

D'excellentes aptitudes en communication

Une disponibilité pour travailler :

la semaine jusqu'à 17h30

sur rotation les jeudis et vendredis jusqu'à 18h

sur rotation le samedi

De l'autonomie, de l'initiative et un grand sens des responsabilités





La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément

Une bonne connaissance de l'anglais

EN TE JOIGNANT À L'ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE ...

10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés

Gamme d' assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine

Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu'à 6% de ton salaire

Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles

Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi

Progression salariale annuelle selon l'évaluation de ta contribution à l'entreprise

Programme d'aide aux employés

Comité d'amélioration continue constitué d'employés de chaque département

Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans

Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l'esprit d'équipe

Nous nous engageons, dans la mesure du possible et selon les besoins du poste, à mettre en place des mesures d'adaptations si vous êtes dans une situation d'handicap.

📌 Conseiller(ère) au service à la clientèle (Quebec City)
🏢 CoopTel
📍 Quebec City