Adjoint administratif et service à la clientèle CDL – Là où votre carrière prend racine

Notre croissance crée un milieu stimulant où les choses avancent vite et où les façons de faire évoluent régulièrement. Si vous aimez bâtir, structurer, améliorer et travailler dans un contexte où l’adaptation est synonyme d’opportunités, vous serez pleinement dans votre élément.

Votre profil — c’est toi qu’on recherche !

Tu es la personne idéale pour ce poste si tu te reconnais dans ce qui suit :

Tu détiens la formation nécessaire pour exercer le rôle : tu possèdes un DES et/ou un DEP en administration, ainsi que de 2 à 5 années d’expérience dans un poste similaire. Une connaissance du domaine acéricole constitue un atout significant.

Tu possèdes les connaissances techniques essentielles, si tu maîtrises la suite Office, tu as un Français parlé et écrit impeccable, un Anglais fonctionnel, et tu es à l’aise avec les outils informatiques, incluant un ERP (SYSPRO étant un atout).

Tu fais preuve : d’excellentes habiletés relationnelles, d’une grande capacité d’écoute et d’une communication efficace. Tu es rigoureux(se), organisé(e), structuré(e) et autonome. Tu gères bien les priorités, tu as une bonne gestion du temps, tu travailles en équipe et tu as une bonne capacité physique.

Pourquoi vous aimerez ce poste d’Adjoint administratif et service à la clientèle

- Vous assurerez un service à la clientèle exceptionnel : vous accueillerez les clients avec courtoisie, répondrez à leurs questions, les assisterez et les conseillerez pour leurs projets, et répondrez aux questions techniques.




- Vous effectuerez la facturation et les retours de marchandises.
- Vous assurerez le suivi des comptes (comptants et ventes).
- Vous gérerez la caisse et réaliserez la fermeture de lot.
- Vous répondrez aux appels téléphoniques.
- Vous répondrez aux courriels.
- Vous gérerez les commandes des représentants et des clients et en assurerez le suivi au besoin.
- Vous coordonnerez les opérations du magasin en l’absence du ou de la gestionnaire.
- Vous exécuterez toute autre tâche connexe.

Vous allez relever ces défis en tant qu’Adjoint administratif et service à la clientèle

- Vous serez impliqué(e) dans la prise de décisions en soumettant des informations pertinentes à votre supérieur immédiat, et vous participerez à la résolution de problèmes en formulant des propositions constructives.
- Vous aurez pour défi principal de vous assurer que chaque client reçoive un service conforme aux standards élevés de CDL.
- Vous exercerez un leadership positif en maintenant une relation satisfaisante avec les représentants et les clients, tout en offrant un soutien constant à votre équipe.
- Vous évoluerez dans un contexte où le niveau de supervision prendra la forme de conseils et de soutien.
- Vous communiquerez régulièrement avec les équipes internes,



soit les opérations administratives, le service à la clientèle, les ventes et le service technique, ainsi qu’avec la clientèle externe.
- Vous devrez fournir des efforts physiques de niveau normal, dans un environnement de travail situé en magasin, et demeurer attentif(ve) à un niveau sensoriel léger.
- Vous évoluerez dans un environnement où le niveau de stress sera modéré. Vous utiliserez divers outils et équipements, tels qu’un ordinateur, une calculatrice et le système Syspro.

À quoi vous attendre par la suite si vous nous écrivez À la suite du dépôt de votre candidature, une confirmation de réception vous sera transmise par courriel.

Nous recommandons de vérifier fréquemment votre boîte de réception, incluant le dossier des courriels indésirables, puisque nos premières communications — notamment la planification d’un échange téléphonique — pourraient s’y retrouver.

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Rémunération : 16,60$ à 37,60$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

📌 Adjoint administratif et service à la clientèle (La Guadeloupe)
🏢 Équipements D'Érablière CDL
📍 La Guadeloupe