Titre du poste : Analyste des systèmes de gestion

Type d’emploi : Contractuel (jusqu’à 24 mois), à temps plein

Poste vacant existant : Oui

Division/direction : Division de l’information et de la technologie de l’information (ITI)/Optimisation des activités et renseignements (OAR)

Date limite pour postuler : 28 août 2026

Niveau de rémunération : 8

Échelle salariale : 43,05 $ à 50,65 $ l’heure

Lieu de travail : Siège social, Toronto, ON; (travail en présentiel)

La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) est un organisme où l’innovation est encouragée, les idées prennent forme et la passion nous pousse à atteindre de nouveaux sommets d’excellence. Relevant du ministère du Procureur général, la CAJO est responsable de la réglementation des secteurs dynamiques de l’alcool, des jeux, des courses de chevaux et du commerce de détail privé du cannabis en Ontario, conformément aux principes d’honnêteté et d’intégrité, et dans l’intérêt du public.

La division de l’ITI de la CAJO offre une occasion passionnante au sein de l’équipe Optimisation des activités et renseignements pour un analyste des systèmes de gestion. Relevant du chef, Planification des produits numériques, vous effectuerez des analyses de gestion, optimiserez les processus, élaborerez des définitions des exigences et faciliterez la discussion des options de solution pour les produits numériques de la CAJO pris en charge par OAR. Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes de l’organisme, les chefs de produit et de projet, les fournisseurs, les experts en la matière et les équipes ITI pour évaluer les défis de gestion, recommander des améliorations et s’assurer que les solutions proposées sont alignées avec les objectifs organisationnels, les besoins des utilisateurs et les exigences opérationnelles.

Ce que vous ferez :

- Analyser et documenter les exigences opérationnelles pour les initiatives d’optimisation des processus et les changements liés aux solutions d’entreprise numériques de la CAJO. Ces solutions comprennent le système de réglementation de base de la CAJO, la solution pour le centre de contact (Salesforce intégrée à Amazon Web Services), l’ERP pour les fonctions financières et d’approvisionnement (Oracle Fusion), ainsi que des solutions internes bâties sur des plateformes comme SharePoint, Power Automate et .NET.
- Déterminer les exigences opérationnelles par diverses méthodes, y compris des entrevues, l’analyse de documents, des ateliers, des sondages, des visites sur place, des descriptions de processus opérationnels, des cas d’utilisation, des scénarios et l’analyse des tâches et des flux de travail.
- Analyser et évaluer l’information provenant de multiples sources, résoudre les conflits et traduire des données de haut niveau en informations détaillées afin d’identifier des solutions alternatives.
- Modéliser et documenter les processus opérationnels actuels et futurs avec suffisamment de détails pour guider l’analyse et soutenir la mise en œuvre, en utilisant la notation de modélisation standard.




- Faire des présentations claires et organisées, comprenant des informations sensibles ou complexes, avec tact et professionnalisme.
- Diriger ou soutenir les activités de planification des versions dans diverses feuilles de route de produits.
- Identifier et proposer des solutions aux écarts entre les exigences/processus opérationnels et les capacités logicielles.
- Collaborer avec les développeurs et les experts en la matière pour établir une vision technique, en équilibrant les compromis entre la convivialité, les exigences opérationnelles et les exigences réelles.
- Soutenir la révision, la priorisation et le dimensionnement des demandes de modification pour les produits numériques de la CAJO et assister à la configuration des produits.

Vous devez remplir les critères suivants :

- Avoir un baccalauréat en informatique, économie ou ingénierie, avec un minimum de 3 ans ou plus d’expérience pertinente. La désignation de Certified Business Analysis Skilled (CBAP) est un atout.
- Connaissance experte des méthodologies BABOK standard et solide compréhension du cycle de vie du développement logiciel (CVDL).
- Compétences analytiques exceptionnelles avec de l’expérience dans la réingénierie des processus opérationnels.
- Expérience avérée dans la coordination de plusieurs versions de produits à l’aide d’outils tels que MS Project, Jira et DevOps.
- Connaissance fonctionnelle des solutions SaaS telles que Salesforce (module de centre de contact intégré à Amazon Web Services) et Oracle Fusion (finance, approvisionnement et modules de SIRH).
- Compétence dans l’identification des relations de cause à effet dans les processus opérationnels.
- Expérience avec la notation de modélisation des processus opérationnels (BPMN) et les outils associés.
- Compétence de niveau expert en Visio, Excel, PowerPoint et Outlook.
- Être autorisé à travailler au Canada et être en mesure de se soumettre avec succès à une vérification des antécédents criminels.

Atouts :

- La connaissance pratique des méthodologies agiles et de la plateforme MS Power Platform (Power BI, PowerApps et Power Automate) est un atout.

À propos de la CAJO La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) est un organisme de réglementation provincial qui relève du ministère du Procureur général. Nous sommes chargés de réglementer les secteurs de l’alcool, des jeux, des courses de chevaux et de la vente au détail de cannabis conformément aux principes d’honnêteté et d’intégrité, et dans l’intérêt public. La CAJO est fière d’être reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto pour la deuxième année consécutive.



Cette distinction annuelle reflète notre engagement à cultiver un milieu de travail qui privilégie le bien-être des employés, en mettant l’accent sur l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, les ressources en santé mentale et les possibilités de croissance professionnelle. Nous restons déterminés à favoriser un milieu de travail favorable et gratifiant pour nos employés.

Ce que nous offrons La CAJO offre une gamme complète d’avantages sociaux et de programmes (sous réserve d’admissibilité), notamment :

- une politique généreuse en matière de congés, comprenant deux jours de congé pour faire du bénévolat dans un domaine qui vous tient à cœur
- des régimes de retraite à prestations définies pour assurer votre avenir financier
- des régimes complets d’assurance maladie, dentaire et optique, dont les primes sont entièrement prises en charge par l’employeur
- des crédits bien-être pour financer votre abonnement à une salle de sport, une thérapie, une planification financière, etc.
- complément de congé parental payé par l’employeur
- possibilités de perfectionnement professionnel avec accès à des programmes de formation, à des ressources en matière de direction et au remboursement des cotisations professionnelles
- assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à notre programme d’aide aux employés
- emplacement central et pratique, à proximité d’une ligne de métro, pour un accès facile lorsque vous travaillez au bureau. un stationnement payant est également disponible sur place

Veuillez noter que seules les candidatures soumises par le système de suivi des candidats seront acceptées. La CAJO est un employeur inclusif qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

La CAJO a la responsabilité de montrer l’exemple en matière de promotion de l’équité raciale et de créer un milieu de travail diversifié, inclusif, accessible et respectueux où chaque employé a son mot à dire et la possibilité de contribuer pleinement. À cet effet, nous vous encourageons à réfléchir à la diversité que vous apporteriez au poste dans votre candidature , y compris, mais sans s’y limiter, les personnes s’identifiant à un ou plusieurs des groupes sous-représentés identifiés dans le Code des droits de la personne de l’Ontario.

Des aménagements liés au handicap sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement. Les personnes handicapées qui ont besoin d’aménagements pendant le processus de candidature ou qui ont besoin d’offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à [email protected]. L’objet du courriel doit être libellé comme suit : « Aménagements pour la candidature – [Titre du poste] ».

Nous n’utilisons pas d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à quelque étape que ce soit du processus d’embauche. Toutes les candidatures seront examinées et évaluées par notre équipe des ressources humaines et les responsables du recrutement.

📌 Analyste des systèmes de gestion (Toronto)
🏢 Alcohol and Gaming Commission of Ontario
📍 Toronto