Prenez le rôle d'Analyste Principal en Systèmes d'Affaires chez Vacances Air Canada à Montréal. Ce poste permanent à temps plein garantit la performance des systèmes de réservation. Vous serez responsable du soutien fonctionnel et technique des systèmes de réservation, actuant comme un point d'échelon supérieur pour résoudre des incidents complexes.

En collaboration avec les équipes d'opérations et les partenaires externes, vous assurerez la stabilité opérationnelle et l'excellence de la qualité. Ce poste est parfait pour un professionnel passionné par l'innovation technologique et le service client. Principales responsabilités:

- Agir comme lien entre les utilisateurs et les équipes TI
- Effectuer des tests et documenter les résultats




- Analyser les problèmes et recommander des solutions
- Gérer les incidents et assurer la continuité des activités
- Former et soutenir les membres moins expérimentés Exigences:
- Diplôme en informatique ou en affaires
- 5 ans d'expérience dans l'analyse de systèmes
- Connaissance des processus de test et d'AQ
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Bilinguisme en oral et à l'écrit requis Utilisez votre expertise pour améliorer le service client chez Vacances Air Canada.

📌 Analyste Principal en Systèmes d'Affaires (Montreal)
🏢 Air Canada Vacations
📍 Montreal