Description du poste

Fiberwood excelle dans la conception de produits haut de gamme en bois composite, tels que, revêtements muraux, terrasses, clôtures et cabanons. Ces produits innovants sont conçus pour créer des espaces de vie extérieurs d'exception, combinant esthétique et durabilité. Résistants aux intempéries et nécessitant peu d’entretien, ils représentent une solution idéale pour un aménagement extérieur durable, esthétique et performant.

Chez Fiberwood, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits en composite sur le marché, et ce, à des prix extrêmement compétitifs, assortis de garanties robustes allant jusqu’à 30 ans. Notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle se reflète également dans notre service après-vente exceptionnel, garantissant une expérience client sans égale.

POSTE : CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES

Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, dynamique, orientée vers les relations humaines et le service à la clientèle, pour se joindre à une équipe de vente professionnelle, motivée et en pleine croissance.

Notre candidat idéal est capable d’utiliser ses compétences en service à la clientèle et sa force de persuasion pour attirer des clients potentiels grâce au démarchage et aux appels entrants et sortants. Il s’agit d’un poste axé sur le service à la clientèle, les ventes et le suivi de génération de leads, où vous aurez la chance de mettre en pratique vos habiletés interpersonnelles et professionnelles. Le travail s’effectuera à partir du siège social de Bois-des-Filion, dans un environnement complètement rénové.

Si vous êtes une personne organisée avec un bel esprit d’équipe, bilingue et un intérêt marqué pour le service à la clientèle et la vente ce poste est pour vous!

AVANTAGES

- Salaire à partir 50,000$ et selon expérience
- Primes de performance sur une base trimestrielle
- Programme PAE
- 2 semaines de vacances par année




- Assurances collectives
- Temps plein, quart de jour, 5 jours/ 40 heures par semaine
- Prix employé sur l’ensemble de nos divisions
- Activités sociales
- Stationnement sur place avec borne de recharge électrique
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Et autres

RESPONSABILITÉS : -Répondre, gérer et faire le suivi des demandes clients via le téléphone et le web;

-Prendre en charge la gestion des campagnes de génération de prospects via Google Ads/Leads (AdWords) et en assurer le suivi;

-Appuyer les ventes au développement des affaires et à la croissance des comptes, au service à la clientèle et en support aux représentants;

-Collaborer avec les détaillants et distributeurs afin de s’assurer d’un suivi de satisfaction

-Assurer le suivi des formations de nos détaillants par nos représentants;

-Promouvoir les nouveautés et partager les promotions auprès de notre clientèle;

-Assurer l’entrée de données et les mises à jour des données dans le CRM en relation avec les clients et représentants. Effectuer le suivi des différentes demandes;

- Rechercher et rédiger des listes de prospects pour aider au développement des ventes;

-Bâtir et maintenir d’excellentes relations avec la clientèle en B2C et en B2B; -Participer aux rencontres mensuelles de l’équipe des ventes au siège social pour partager sur les stratégies de ventes et le développement des produits à venir;

-Demeurer à l'affut des tendances et des changements subis par l'environnement concurrentiel;





-Effectuer des suivis téléphoniques auprès de la clientèle;

-Maintenir à jour les listes de prix et les bons de commandes;

-Organiser des événements à nos bureaux et à l’externe pour notre clientèle corporative (formations techniques, dîners avec présentation de produits, foires corporatives), gestion des invitations et suivis;

-Effectuer les visites du showroom lorsque nécessaire avec nos clients;

-Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS

- Expérience de 5 ans en service à la clientèle et en vente dans un poste similaire
- DES / ou un DEC en administration
- Parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit – essentiel
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) – essentiel
- Expérience avec la gestion d’un CRM - atout
- Personne très proactive, autonome et orienté vers la communication et la vente
- Possède un sens de l’organisation, une approche énergétique et de l’entregent
- Bonne capacité à gérer les priorités
- Orienté vers les résultats et l’atteinte des objectifs fixés
- Rigoureux, souci du détail, minutieux
- Habiletés interpersonnelles marquées et professionnelles
- Joueur impliqué, motivé et déterminé à grandir avec la compagnie à long terme

Joignez-vous à une équipe dynamique, rigoureuse et soucieuse de fournir à ses clients un service hors pair et des produits de qualité. Consultez notre site internet pour plus d’informations : https://www.fiberwood.ca/fr

Envoyez dès maintenant votre CV à [email protected] Seulement les candidats retenus seront contactés.

#AIP1

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES (Bois-des-Filion)
🏢 A1 Imports
📍 Bois-des-Filion