QUI SOMMES-NOUS?

Sécurité LL est une entreprise spécialisée dans l’installation, l’entretien et l’inspection de systèmes de sécurité pour les secteurs résidentiel et commercial. Depuis plus de 15 ans, nous protégeons écoles, immeubles de bureaux, tours d’habitation, résidences de la Rive-Sud et la région.

Vu le nombre grandissant de particuliers et d’entreprises qui nous font confiance, nous avons un besoin urgent d’un coordonnateur administratif ou d’une coordonnatrice administrative autonome afin de soutenir nos opérations quotidiennes et d’assurer un excellent service à notre clientèle.

EST-CE L'EMPLOI POUR VOUS?

- Vous savez faire efficacement le tri parmi les diverses tâches du quotidien pour établir et respecter les priorités?
- Vous avez à cœur d’offrir un excellent service à la clientèle?
- Vous aimez prendre des initiatives et développer votre propre système organisationnel dans lequel vous serez à l’aise de fonctionner en autonomie?
- Vous êtes à l’aise de travailler de façon indépendante dans un environnement où, avec l’appui des propriétaires et du personnel comptable, vous serez la ressource principale de soutien administratif?
- Vous aimez collaborer directement avec les propriétaires de l’entreprise, et chercher à optimiser la structure d’opération?

Si oui, ce poste vous intéressera.

DESCRIPTION DU POSTE

Le coordonnateur ou la coordonnatrice joue un rôle essentiel dans la gestion des opérations administratives de l’entreprise. La personne sélectionnée assurera la coordination entre les clients, les techniciens et la direction tout en veillant au bon déroulement des activités quotidiennes.





Principales responsabilités

Volet - Coordination du service client

- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme;
- Coordonner les rendez-vous de service, d’installation et d’inspection auprès des clients;
- Interagir avec notre clientèle, qu’elle soit commerciale ou résidentielle, avec transparence, et serviabilité
- Ouvrir, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers clients;
- Préparer, émettre et transmettre les rapports d’inspection incendie aux clients;

Volet - Coordination des techniciens

- Planifier et gérer l’horaire des techniciens selon les rendez-vous de service;
- Remanier les horaires efficacement en cas de délai, par exemple un problème technique, une pièce à commander, etc;
- Assurer le suivi administratif des travaux réalisés par les techniciens, par exemple, s’assurer d’avoir les bons de travail correspondants, s’informer du statut du service/projet en cours;

Volet - Administration et facturation

- Effectuer la facturation des projets, des appels de service et des inspections;
- Gérer les courriels et les demandes de renseignements;
- Effectuer le classement et l’archivage des documents administratifs;
- Collaborer avec la direction pour diverses tâches administratives.

EXIGENCES · Expérience en service à la clientèle,



en coordination et/ou administration, préférablement dans un poste similaire.

· Capacité à établir et respecter des priorités parmi plusieurs demandes simultanées

· Fortes capacités organisationnelles

· Maitrise du service à la clientèle

· Autonomie essentielle, supervision minime

· Facilité à coopérer avec les différentes catégories de profession de notre équipe; direction, personnel comptable, techniciens, etc.

· Réactivité, aime communiquer par téléphone

· Maîtrise du français parlé et écrit

· Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) et logiciel de facturation

· Connaissance des processus de facturation

· Expérience dans une entreprise de sécurité, de protection incendie ou de services techniques (atout)

· Bilinguisme français-anglais (atout)

Ce poste vous intéresse?

Envoyez-nous votre curriculum vitae à [email protected] en nous expliquant brièvement pourquoi cet emploi est pour vous.

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EN RÉSUMÉ, CE QUE NOUS OFFRONS :

· Un poste permanent, un horaire secure

· La possibilité de télétravail

· Un environnement de travail paisible et une équipe respectueuse

· Des assurances collectives de soins de santé

· Environnement de travail professionnel, dynamique et convivial.

· Une formation et un accompagnement à l’intégration.

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sabrevois, QC

📌 Coordonnateur(trice) administrative (Sainte-Anne-de-Sabrevois)
🏢 Sécurité LL
📍 Sainte-Anne-de-Sabrevois