Coordonnateur(trice) technique – Ventes et projets

Joignez-vous à notre équipe

Boîtes aux lettres canadiennes est une entreprise manufacturière québécoise familiale spécialisée dans les solutions de boîtes aux lettres et de rangement pour des clients partout au Canada. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) technique – Ventes et projets expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe.

Ce poste combine ventes internes, service à la clientèle, soutien technique, préparation de soumissions, traitement des commandes et coordination de projets. Nous recherchons une personne qui aime travailler avec les clients tout en comprenant les aspects techniques et manufacturiers de nos produits.

À propos du poste

Vous serez une personne-ressource importante pour nos clients, nos distributeurs et nos équipes internes. Vous assurerez la gestion des projets, de la demande initiale jusqu’à la soumission, au traitement de la commande, à la coordination avec la production et à la livraison finale.

Il ne s’agit pas d’un poste traditionnel en service à la clientèle. La personne idéale est à l’aise avec l’information technique, sait poser les bonnes questions, identifier les problèmes et prendre en charge ses projets du début à la fin.

Principales responsabilités

- Être une personne-ressource principale pour les clients, les distributeurs et les différents départements de l’entreprise.
- Comprendre les besoins des clients et recommander les produits et solutions appropriés.
- Préparer des soumissions précises, des spécifications de produits et de la documentation technique.
- Lire et interpréter des dessins techniques, des plans et des spécifications.
- Traiter avec précision les commandes, modifications, révisions et demandes spéciales.
- Assurer le suivi des échéanciers et des éléments en attente.
- Répondre aux questions techniques et accompagner les clients dans le choix des produits.
- Identifier les problèmes et proposer des solutions pratiques.
- Maintenir des dossiers clients et des dossiers de projets précis et à jour.
- Identifier des possibilités d’amélioration de nos processus et de l’expérience client.

Qualifications

- Bilingue français et anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en ventes internes, service à la clientèle technique, coordination de projets, gestion de commandes ou dans un environnement manufacturier.




- Expérience avec des produits techniques ou personnalisés constitue un atout important.
- Excellente capacité à comprendre et à communiquer de l’information technique.
- Capacité à lire et à interpréter des dessins techniques.
- Excellentes aptitudes en organisation et grande attention aux détails.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant un travail précis et rigoureux.
- Expérience avec CAD/AutoCAD, Sage, Freshdesk ou un logiciel manufacturier constitue un atout.
- Personne autonome, professionnelle et à l’aise de travailler de façon indépendante.

Ce que nous offrons

- Du lundi au vendredi, 8 h 00 à 16 h 30
- Poste 100 % en présentiel
- Belle environnement de travail situé le long du canal et des pistes piétonnes
- Stationnement gratuit sur place
- Environnement de travail décontracté
- Formation complète et accompagnement à l’embauche
- Activités sociales et événements organisés par l’entreprise
- Possibilités de développement professionnel et d’avancement
- Entreprise familiale établie depuis plusieurs décennies

Si vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), organisé(e) et techniquement à l’aise, qui aime travailler avec les clients et assurer le suivi de projets du début à la fin, nous aimerions vous rencontrer! Technical Sales & Project Coordinator

Join Our Team

Canadian Mailbox Company is a family-owned Quebec manufacturer specializing in mailbox and storage solutions for customers across Canada. As we continue to grow, we are looking for an experienced Technical Sales & Project Coordinator to join our team.

This role combines inside sales, customer service, technical support, quoting, order processing, and project coordination. We are looking for someone who enjoys working with customers while also understanding the technical and manufacturing side of our products.

About the Role

You will act as a key point of contact between customers, distributors, and our internal teams.



You will manage projects from initial inquiry through quotation, order processing, production coordination, and final delivery.

This is not a traditional customer service position. The ideal candidate is comfortable working with technical information, asking the right questions, identifying issues, and taking ownership of projects from start to finish.

Key Responsibilities

- Serve as a primary contact for customers, distributors, and internal departments.
- Understand customer requirements and recommend appropriate products and solutions.
- Prepare accurate quotations, product specifications, and technical documentation.
- Read and interpret technical drawings, layouts, and specifications.
- Process orders, changes, revisions, and special requests accurately.
- Monitor project timelines and follow up on outstanding requirements.
- Answer technical questions and assist customers with product selection.
- Identify issues and provide practical solutions.
- Maintain accurate customer and project records.
- Identify opportunities to improve processes and customer experience.

Qualifications

- Bilingual English/French, written and spoken.
- Minimum 5 years of relevant experience in inside sales, technical customer service, project coordination, order management, or a manufacturing workplace.
- Experience with technical or customized products is a strong asset.
- Strong ability to understand and communicate technical information.
- Ability to read and interpret technical drawings.
- Excellent organizational skills and attention to detail.
- Strong problem-solving and decision-making skills.
- Ability to manage multiple priorities while maintaining accuracy.
- Experience with CAD/AutoCAD, Sage, Freshdesk, or manufacturing software is an asset.
- Self-motivated, professional, and comfortable working independently.

What We Offer

- Monday to Friday, 8:00 AM–4:30 PM
- 100% on-site position
- Scenic office location along the canal and walking paths
- Free on-site parking
- Casual work environment
- Comprehensive training and onboarding
- Company-sponsored events and team activities
- Professional growth and advancement opportunities
- Family-owned company with decades of experience

If you are an experienced, organized, technically minded professional who enjoys working with customers and seeing projects through from start to finish, we'd love to hear from you.

Benefits

- Casual dress
- Company events
- On-site parking

Work Location: In person

📌 Coordonnateur(trice) technique – Ventes et projets / Technical Sales & Project Coordinator (Montreal)
🏢 Canadian Mailbox
📍 Montreal