Mobilisez votre expertise sur l'IA en devenant Digital Customer Success Manager chez Unity. Ce rôle se concentre sur l'automatisation et l'engagement client à grande échelle sans interactions personnelles. Unity recrute un(e) Digital Customer Success Manager pour gérer un large portefeuille numérique en adoptant des stratégies axées sur les données.

Dans ce rôle, vous concevrez des systèmes d'engagement innovants et créerez du contenu libre-service tout en utilisant l'IA pour automatiser les flux de travail. Votre collaboration avec les équipes Produits et Marketing est essentielle pour faire évoluer l'approche client. Key Responsibilities:

- Gestion d'un portefeuille de plus de 1 000 clients
- Développer des campagnes automatisées et personnalisées




- Concevoir des programmes d'engagement client efficaces
- Utiliser l'IA pour fluidifier les communications
- Produire du contenu d'auto-assistance pour les utilisateurs

Requirements:

- Expérience en réussite client dans le secteur SaaS
- Capacité à penser systématiquement et automatiser
- Connaissance des outils d'IA pour la création
- Aptitude à analyser des données et des tableaux de bord
- Compétences en animation de formations et webinaires

Utilisez votre savoir-faire en automatisation pour améliorer l'expérience client chez Unity.

📌 Digital Customer Success Manager Unity (Montreal)
🏢 Unity
📍 Montreal