Directeur comptes clients (H/F)

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur siège social - Montréal Québec H4N 1L8 Début: 0000-00-00 - Fin : 0000-00-00

Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

Vous excellez à conjuguer vision financière, gestion du risque et sens des affaires? Joignez vous à notre grande famille à titre de Directeur gestion des comptes clients. Dans ce rôle stratégique, vous influencerez directement la santé financière de l'entreprise en pilotant les activités de crédit, de recouvrement et de gestion des comptes clients, tout en mobilisant une équipe vers l'atteinte d'objectifs ambitieux.

Responsabilités:

Leadership et gestion des équipes

- Assurer le leadership, la supervision et le développement d'une équipe multidisciplinaire responsable des fonctions de collection, recouvrement, ouverture de comptes et gestion du crédit, en favorisant une culture de performance, de collaboration et d'amélioration continue;
- Définir et faire le suive des objectifs, des indicateurs de performance et des priorités des deux secteurs sous sa responsabilité, tout en veillant au développement professionnel et à la mobilisation des employés;
- Collaboration avec les ventes, les opérations, les TI et les autres membres du département de comptabilité afin d’assurer l’efficacité des processus.

Collection et recouvrement

- Supervision des dossiers litigieux, faillites, propositions de consommateur et recours juridiques;
- Coordination des mandats avec les avocats et agences de recouvrement;
- Élaboration et application des politiques, procédures et contrôles de crédit et de collection;
- Optimisation des processus pour réduire les créances en souffrance,



les mauvaises créances et améliorer le délai de paiement.

Ouverture de comptes et gestion du risque de crédit

- Établir, maintenir et faire évoluer les politiques de crédit, les critères d'octroi ainsi que les niveaux d'autorité relatifs aux limites de crédit;
- Veiller à l'intégrité, à l'efficacité et à l'optimisation des systèmes, outils et processus soutenant les activités de crédit et d'ouverture de comptes.

Les responsabilités et tâches peuvent évoluer et être sujettes à changements.

Exigences:

Formation requise :

- Baccalauréat en administration des affaires (comptabilité un atout)

Expérience de travail :

- Expérience minimale de 5 ans en gestion et développement d’équipe;
- Connaissance des processus de collection et de gestion du risque de crédit.

Connaissances :

- Bonne connaissance des outils Microsoft 365;
- Microsoft Excel niveau avancé;
- Très à l’aise dans un environnement informatisé.

Compétences :

- Bilingue tant à l’écrit qu’à l’oral (français et anglais);
- Excellente habileté de communication;
- Passionné de service à la clientèle, professionnalisme et rigueur;
- Capacité de traiter plusieurs cas simultanément (multitâche);
- Aptitude en leadership et bonne gestion du stress.

Avantages:

- Assurance dentaire
- Congés mobiles
- Équipe dynamique
- Formation continue
- Gestionnaire à l'écoute
- REER participatif de l’employeur
- Régime d’assurance collective
- Remboursement frais d'activités physiques
- Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement
- Événements d'entreprise

Avis aux lecteurs: Si vous souhaitez discuter avec nous, réservez une rencontre ici : https://outlook.office365.com/...

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