Work Term: Permanent

Work Language: Bilingual

Hours: 34 heures par semaine

Education:

Experience:

Études

Certificat ou diplôme Milieu de travail

Frais de déménagement non payés par l'employeur

Milieu urbain Tâches

Analyser les questions administratives afin d'apporter de l'aide au personnel

Trier les problèmes techniques afin d'aider le personnel avec les procédures établies

Embaucher, former, diriger et motiver le personnel

Diriger des groupes ou leur donner des instructions

Faire suivis et évaluations

Offrir la formation au personnel

Résoudre des situations de conflits

Effectuer des visites de vente

Expérience en supervision

Assurer le mentorat

Surveiller le rendement du personnel

Contrôler le rendement du service

Réaliser des examens de la qualité Fonctions et activités des superviseurs

Plus de 20 personnes Politiques et programmes

Reconnaissance des employés Genre d'expérience

Centre d'appels Domaine d'expérience de travail

Assurance ou contrôle de la qualité Domaine de spécialisation

Ventes Sûreté et sécurité

Vérification de casier judiciaire Information de transport et de voyage





Transport public disponible Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail

Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

Volume de cas élevé

Volume de travail élevé

Délais serrés

Travail sous pression Qualités personnelles

Attitude axée sur le client

Sens des responsabilités

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Esprit d'initiative

Jugement

Sens de l'organisation

Fiable

Esprit d'équipe Questions de sélection

Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Expérience

2 ans à moins de 3 ans Options de conditions d'emploi

Jour

Heures supplémentaires disponibles Avantages santé

Régime de soins dentaires

Régime de soins de santé

Protection pour services paramédicaux

Prestations des soins de la vue Avantages financiers

Commission

Assurance de groupe

Assurance-vie

📌 directeur/directrice de centre d'appel (Montreal)
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📍 Montreal