ABOUT THE ROLE

We're looking for an E-commerce Specialist to own our two direct digital channels — the Shopify site and the mobile app — from merchandising to conversion, working closely with the CRM, content/design, and tech teams. (Our marketplace presence is managed separately, by another team member.)

This is a hands-on, detail-oriented role: you'll keep a constant eye on the site, catch issues before customers do, and use AI tools as part of your daily work to move faster and smarter.

Reports to: the E-commerce & Digital Marketing Manager

Work arrangement: fully on-site, at the office (Montreal's fashion district)

YOUR ROLE

Shopify Site

- Full site management
- Merchandising / categories / navigation
- Spot-check product & collection listings after upload for accuracy (uploads are handled via import by another team member)
- Build and publish seasonal lookbooks / shoppable looks with associated products
- Set up and test promotions in Shopify
- Ongoing site monitoring, and support for QA on new site developments
- Testing and optimization to improve conversion

Mobile App — Commercial & Experience

You own the app's commercial animation, content, and user experience (the CRM & Retention Manager owns the app's retention side: push notifications, app-exclusive offers, and loyalty journeys)

- Update app content
- Optimize UX / user journey
- Manage in-app campaigns (drops, promos, exclusives) — mirroring and complementing the site
- Align app ↔ site ↔ marketing campaigns
- Prioritize development with the tech team

Goal: keep the app commercially sharp and perfectly aligned with the site Merchandising & Product Performance

- Build collections
- Product tagging for search, filtering, and discovery
- Analyze product / category performance
- Optimize search & discovery (Algolia)
- Feature strategic products

Commercial Execution

- Own and drive the full site & app content calendar (launches, seasons, promos) — this takes serious organizational rigor to make sure no placement is ever missed, plus sharp commercial judgment on what goes where and when
- Brief the graphic designers on every calendar placement (site + app)
- Align with brand & creative

Analysis & Optimization

- Conversion rate (site + app)
- AOV / revenue
- Collection performance
- User behavior analysis (site + app)
- CRO recommendations

Collaboration

- CRM → app collaboration (they own push notifications, app-exclusive offers, and retention; you own commercial animation, content, and UX), loyalty program integration on site and app
- Content / design → asset briefing and prioritization
- Brand / creative → visual alignment and calendar
- Tech / dev → prioritization of app improvements

What We're Looking For

- 3–5 years of e-commerce experience (Shopify required, or an equivalent platform)
- Experience with a commerce mobile app (an asset, not required)
- Strong sense of conversion and digital merchandising
- Exceptional organization and rigor — able to own a dense, ever-changing commercial calendar without ever missing a placement
- Sharp commercial instinct




- Comfortable with data (GA4, Shopify analytics)
- Familiarity with Algolia (an asset)
- Proficient in product tagging / taxonomy; experience with Matrixify (an asset)
- Comfortable with AI as a working tool — not just chatting with a chatbot, but able to write effective prompts, connect and use AI-powered tools, and make AI part of your daily workflow (required — AI is deeply embedded in how our team works)
- Rigor, attention to detail, and autonomy
- Bilingual (French/English)

Perks to Consider

- Workplace in the heart of Montreal's fashion district
- Stimulating, evolving, and creative environment
- Globally recognized Canadian brand
- Family-run company
- Comprehensive group insurance (dental and health)
- Employee discount
- Flexible hours, casual dress code
- In office parking
- Salary and vacation based on profile and experience

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À PROPOS DU ROLE

On recherche un·e Spécialiste E-commerce pour piloter nos deux canaux numériques propriétaires — le site Shopify et l'application mobile — du merchandising à la conversion, en étroite collaboration avec les équipes CRM, contenu/design et technologie. (Notre présence sur les marketplaces est gérée séparément, par une autre personne.)

C'est un rôle pratique et minutieux : tu gardes un œil constant sur le site, tu repères les problèmes avant les clients, et tu utilises l'IA au quotidien pour travailler plus vite et plus intelligemment.

Relève de : la Manager e-commerce & marketing digital

Modalité : poste 100% en présentiel, au bureau (quartier de la mode, Montréal)

TON ROLE

Site Shopify

- Gestion complète du site
- Merchandising / catégories / navigation
- Effectuer des vérifications ponctuelles sur les produits et collections après leur mise en ligne (l'import est fait par une autre personne)
- Mettre en ligne et animer les lookbooks / looks de la saison avec les produits associés
- Configurer et tester les promotions dans Shopify
- Assurer une veille continue sur le site et contribuer aux tests (QA) des nouveaux développements
- Tester et optimiser en continu pour améliorer la conversion

Application mobile — commercial et expérience

Tu es responsable de l'animation commerciale, des contenus et de l'expérience utilisateur de l'application (le CRM & Fidélisation Manager est responsable du volet rétention de l'application : notifications, offres exclusives et parcours de fidélisation)

- Mise à jour des contenus dans l'application
- Optimisation de l'expérience utilisateur et du parcours client
- Gestion des campagnes dans l'application (lancements, promotions, exclusivités) — en cohérence et en complément du site
- Alignement application ↔ site ↔ campagnes marketing




- Priorisation des évolutions avec l'équipe technologie

Objectif : garder l'application commercialement percutante et parfaitement alignée avec le site

Merchandising et performance produit

- Construction des collections
- Tagging des produits pour la recherche, le filtrage et la découverte
- Analyse de la performance des produits et catégories
- Optimisation de la recherche et de la découverte de produits (Algolia)
- Mise en avant des produits stratégiques

Exécution commerciale

- Bâtir et être responsable du calendrier d'animation complet du site et de l'application (lancements, saisons, promotions) — un travail qui demande une grande rigueur d'organisation pour ne jamais manquer un placement, ainsi qu'un bon sens commercial pour bien positionner chaque chose au bon moment
- Briefer les graphistes pour chaque placement au calendrier (site et application)
- Alignement avec les équipes de marque et de création

Analyse et optimisation

- Taux de conversion (site et application)
- Valeur moyenne de la commande et revenu
- Performance des collections
- Analyse du comportement des utilisateurs (site et application)
- Recommandations d'optimisation du taux de conversion

Collaboration

- CRM → collaboration sur l'application (l'équipe CRM est responsable des notifications, des offres exclusives et de la rétention; tu es responsable de l'animation commerciale, des contenus et de l'expérience utilisateur), intégration du programme de fidélité sur le site et l'application
- Contenu / design → brief et priorisation des éléments visuels
- Marque / création → alignement visuel et calendrier
- Technologie → priorisation des évolutions de l'application

Profil recherché

- 3 à 5 ans d'expérience en e-commerce (Shopify requis, ou plateforme équivalente)
- Expérience avec une application mobile de commerce (un atout, non requis)
- Sens de la conversion et du merchandising numérique
- Rigueur et sens de l'organisation exceptionnels — capable de piloter un calendrier commercial dense et changeant sans jamais manquer un placement
- Bon sens commercial
- À l'aise avec les données (GA4, statistiques Shopify)
- Connaissance d'Algolia (un atout)
- Maîtrise du tagging / de la taxonomie produit; expérience avec Matrixify (un atout)
- À l'aise avec l'IA comme outil de travail — pas seulement pour clavarder, mais capable de rédiger des prompts efficaces, de connecter et d'utiliser des outils basés sur l'IA, et d'en faire un outil du quotidien (requis — l'IA est omniprésente dans notre façon de travailler)
- Rigueur, souci du détail et autonomie
- Bilingue français/anglais

Avantages à considérer

- Milieu de travail au cœur du quartier de la mode de Montréal
- Environnement stimulant, évolutif et créatif
- Marque canadienne reconnue mondialement
- Entreprise familiale
- Assurances collectives complètes (dentaire et santé)
- Escompte employé
- Heures flexibles, tenue décontractée
- Stationnement sur place
- Salaire et vacances selon profil et expérience

📌 Ecommerce Specialist / Spécialiste e-commerce (Montreal)
🏢 Deux par Deux
📍 Montreal