The Email Marketing Specialist is responsible for driving our digital marketing efforts to engage our audience and boost sales.

This role is integral in shaping the online customer experience and executing strategic, aligned digital communications to deliver accelerated growth.

The individual will be responsible for supporting the day-to-day operations across products, traffic, conversion, and retention.

What you’ll do:

- Produce and execute all email and SMS campaigns, including building emails from templates, copywriting, asset coordination, QA, and scheduling.
- Support various strategic programs via manual and triggered campaigns across the customer lifecycle including prospecting, win-back, nurturing, post-purchase, loyalty, retention, surveys, and transactional emails and lead generation.
- Build effective target audiences and segments for every message to drive engagement and revenue performance against KPI goals.
- Manage and execute email/SMS marketing calendar and ensure alignment with business priorities, demand forecasts, and internal stakeholders.
- Use customer data such as web-behavior to drive the message and content personalization.
- Devise and execute A/B tests, manage testing calendar, record results, and advise on improvements. Testing includes subject lines, message content, CTAs, customer cohorts, and segments, send time, and new features intended to drive performance lift.
- Work in partnership with designers and copywriters to optimize email creative and template structure based on best practices.
- Mitigate email and SMS frequency between program touchpoints to minimize database churn. This includes marketing campaigns, triggered emails, promotional emails, and transactional emails.
- Perform render testing across devices, email clients, and ISPs to ensure that emails are rendering correctly for the majority of the subscriber base.
- Provide regular campaign performance reports that include opens, clicks, conversions, revenue, revenue lift, unsubscribes, etc.
- Regularly identify trends and email marketing strategies from other leading global brands to glean insights on best practices and new innovative ideas for email marketing tactics, including audits of how we can acquire, nurture and retain these customers.
- Constantly look for new ways to improve overall programs through new technology, tools, partners, trends, and best practices.

What you will need:

- Proven experience managing an email marketing program.
- Hands-on experience in marketing automation platforms.
- Detailed knowledge of email regulations, best practices, and compliance internationally in various regulatory regimes (e.g., GDPR or CASL).
- Proven work experience in growing, engaging with, and analyzing the performance of a large email marketing database.
- Experience building an email marketing campaign from scratch.
- Google Analytics /CSS, A/B Testing, and other CMS.




- Experience using SQL and similar queries to analyze data.
- Proficient in data analytics to determine important data and be able to suggest improvements.
- Knowledge of SEO/SEM.
- Excellent written communication skills.
- Solid project management skills and exceptional attention to detail.
- Demonstrates strong teamwork skills & works effectively within a team environment

Le spécialiste du marketing par courriel est chargé de mener à bien nos efforts de marketing numérique afin d'intéresser notre public et de stimuler les ventes. Ce poste fait partie intégrante de la conception de l'expérience client en ligne et de l'exécution de communications numériques stratégiques et alignées afin d'accélérer la croissance.

Le candidat sera chargé de soutenir les opérations quotidiennes concernant les produits, le trafic, la conversion et la fidélisation.

Ce que vous ferez :

- Produire et exécuter toutes les campagnes d'email et de SMS, y compris la création d'emails à partir de modèles, la rédaction, la coordination des actifs, l'assurance qualité et la programmation.
- Soutenir divers programmes stratégiques par le biais de campagnes manuelles et déclenchées tout au long du cycle de vie du client, y compris la prospection, la reconquête, la maturation, l'après-achat, la fidélisation, la rétention, les enquêtes, les courriels transactionnels et la génération de leads.
- Construire des audiences et des segments cibles efficaces pour chaque message afin de stimuler l'engagement et la performance des revenus par rapport aux objectifs KPI.
- Gérer et exécuter le calendrier de marketing par email/SMS et assurer l'alignement avec les priorités de l'entreprise, les prévisions de la demande et les parties prenantes internes.
- Utiliser les données clients telles que le comportement sur le web pour piloter le message et la personnalisation du contenu.
- Concevoir et exécuter des tests A/B, gérer le calendrier des tests, enregistrer les résultats et donner des conseils sur les améliorations à apporter. Les tests portent sur les lignes d'objet, le contenu des messages, les CTA, les cohortes de clients et les segments, l'heure d'envoi et les nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer les performances.
- Travailler en partenariat avec les concepteurs et les rédacteurs pour optimiser la création d'e-mails et la structure des modèles sur la base des meilleures pratiques.
- Réduire la fréquence des e-mails et des SMS entre les points de contact du programme afin de minimiser le taux d'attrition de la base de données.



Cela inclut les campagnes marketing, les emails déclenchés, les emails promotionnels et les emails transactionnels.
- Effectuer des tests de rendu sur différents appareils, clients de messagerie et fournisseurs d'accès Internet afin de s'assurer que les courriels s'affichent correctement pour la majorité de la base d'abonnés.
- Fournir des rapports réguliers sur les performances des campagnes, notamment sur les ouvertures, les clics, les conversions, le chiffre d'affaires, l'augmentation du chiffre d'affaires, les désabonnements, etc.
- Identifier régulièrement les tendances et les stratégies de marketing par courriel d'autres grandes marques mondiales afin de glaner des informations sur les meilleures pratiques et de nouvelles idées novatrices en matière de tactiques de marketing par courriel, y compris des audits sur la manière dont nous pouvons acquérir, entretenir et fidéliser ces clients.
- Rechercher en permanence de nouveaux moyens d'améliorer l'ensemble des programmes par le biais de nouvelles technologies, d'outils, de partenaires, de tendances et de meilleures pratiques.

Ce qu'il vous faut :

- Expérience reconnue dans la gestion d'un programme d'e-mail marketing.
- Expérience pratique des plateformes d'automatisation du marketing.
- Connaissance approfondie des réglementations en matière de courriel, des meilleures pratiques et de la conformité à l'échelle internationale dans divers régimes réglementaires (par exemple, GDPR ou CASL).
- Expérience professionnelle éprouvée en matière de développement, d'engagement et d'analyse des performances d'une grande base de données de marketing par courriel.
- Expérience de l'élaboration d'une campagne de marketing par courriel à partir de zéro.
- Google Analytics /CSS, A/B Testing, et autres CMS.
- Expérience de l'utilisation de SQL et de requêtes similaires pour analyser les données.
- Maîtrise de l'analyse des données pour déterminer les données importantes et être en mesure de suggérer des améliorations.
- Connaissance du SEO/SEM.
- Excellentes compétences en communication écrite.
- Solides compétences en matière de gestion de projet et souci exceptionnel du détail.
- Faire preuve d'une grande capacité à travailler en équipe et travailler efficacement au sein d'un environnement d'équipe.

Job Type: Full-time

Benefits

- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Discounted or free food
- Employee assistance program
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- On-site gym
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount
- Wellness program

Ability to commute/relocate:
- Saint-Laurent, QC H4R 2N9: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Experience:
- email marketing: 3 years (required)

Language:
- English (required)
- French (preferred)

Work Location: In person

📌 Email Marketing Specialist (Saint-Laurent)
🏢 Thread Collective
📍 Saint-Laurent