Bilingual Front Desk Receptionist

Hampton Inn by Hilton | Full time

Company Description

Hampton Inn by Hilton is part of Hilton’s globally recognized portfolio of hotels, known for its friendly service, comfortable accommodations and commitment to a consistent guest experience. Our team takes pride in creating a warm, welcoming environment where hospitality and guest satisfaction are always a priority.

Role Description

We are looking for a Bilingual Front Desk Receptionist to join our team The Front Desk Receptionist is the first point of contact for our guests and plays an essential role in creating a positive hotel experience. Responsibilities include welcoming and assisting guests, checking guests in and out, processing payments, managing reservations, answering phones, responding to guest requests and concerns, and communicating with other hotel departments.

Qualifications

Previous hotel front desk experience is required

Bilingual English and French

Exceptional customer service and communication skills

Warm, friendly and professional personality

Proactive, takes initiative and anticipates guests’ needs, always staying one step ahead

Fast learner with the ability to work efficiently in a busy environment

Strong attention to detail and organizational skills

Ability to multitask while maintaining a high level of accuracy

Professional and confident when handling guest concerns

Reliable, punctual and team-oriented

Available to work weekends and holidays The Right Candidate

If you genuinely enjoy working with people, take pride in providing exceptional hospitality, are proactive by nature and understand the importance of anticipating guests’ needs, we want to meet you!

Please send me a direct message or email your résumé to [email protected]

Réceptionniste bilingue à la réception

Hampton Inn by Hilton | Temps plein

Description de l’entreprise

Hampton Inn by Hilton fait partie du portefeuille mondialement reconnu de Hilton, réputé pour son service chaleureux,



ses chambres confortables et son engagement à offrir une expérience constante et de qualité à ses clients. Notre équipe est fière de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse, où l’hospitalité et la satisfaction des clients sont toujours au cœur de nos priorités.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste bilingue pour se joindre à notre équipe.

Le ou la réceptionniste est le premier point de contact de nos clients et joue un rôle essentiel dans leur expérience à l’hôtel. Les responsabilités comprennent l’accueil et l’assistance aux clients, les arrivées et départs, le traitement des paiements, la gestion des réservations, la prise d’appels, le suivi des demandes et préoccupations des clients ainsi que la communication avec les différents départements de l’hôtel.

Qualifications

Expérience préalable à la réception d’un hôtel requise

Bilingue français et anglais

Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication

Personnalité chaleureuse, souriante et professionnelle

Personne proactive, qui prend des initiatives et sait anticiper les besoins des clients, toujours un pas d’avance

Apprentissage rapide et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique

Excellent souci du détail et bonnes aptitudes organisationnelles

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision

Professionnalisme et assurance dans la gestion des préoccupations des clients

Personne fiable, ponctuelle et ayant un excellent esprit d’équipe

Disponible pour travailler les fins de semaine et les jours fériés

Le candidat idéal

Si vous aimez véritablement travailler avec les gens, êtes fier(ère) d’offrir une expérience d’hospitalité exceptionnelle, êtes naturellement proactif(ve) et comprenez l’importance d’anticiper les besoins des clients, nous voulons vous rencontrer!

N’hésitez pas à m’envoyer un message privé directement sur LinkedIn ou à faire parvenir votre CV à [email protected]

📌 Front Desk Receptionist (Montreal)
🏢 Hampton Inn by Hilton
📍 Montreal